Responsabilité d'EGYPTAIR relative aux bagages en vertu de la Convention de Montréal - Mai 1999

Retard des bagages

En cas de retard des bagages, EgyptAir est responsable à moins que toutes les mesures raisonnables n'aient été prises pour éviter le retard ou qu'il ait été impossible de prendre ces mesures. La responsabilité en cas de retard des bagages est limitée à 1,131 DTS.

Destruction, perte ou bagages endommagés

EgyptAir est responsable de toute destruction, de toute perte ou de tout dommage aux bagages à hauteur de 1,131 DTS. Dans le cas de bagages enregistrés, la compagnie est responsable même si elle n'est pas fautive. La compagnie aérienne ne pourrait être tenue responsable si les bagages sont défectueux. Dans le cas de bagages non enregistrés, la compagnie aérienne est responsable uniquement si elle est fautive.

Réclamations concernant les bagages

Pour les bagages endommagés, retardés, perdus ou détruits, le passager doit remplir, aussitôt que possible, une fiche de réclamation adressée à EgyptAir. Cette réclamation doit être faite dans un délai de 7 jours en cas de dommages aux bagages enregistrés, et dans un délai de 21 jours en cas de retard des bagages. Ces délais débutent à la date à laquelle les bagages ont été mis à la disposition du passager. Si une réclamation n'a pas été effectuée dans les délais indiqués ci-dessus, la compagnie ne sera pas responsable.
Les limites de responsabilité varient d'une compagnie aérienne à l'autre. Veuillez contacter les autres compagnies aériennes avec lesquelles vous allez voyager afin de connaître leur politique en matière de responsabilités.
Pour une explication complète de toutes les dispositions applicables, veuillez vous reporter aux conditions de transport d'EgyptAir.
Soumettez votre requête à [email protected] ​