حجز المقاعد

خدمة حجز المقاعد

سواء كنت تحب الجلوس بجوار النافذة، او تفضل مقعد الممر، أو ترغب في مساحة إضافية للأقدام، تقدم مصر للطيران لضيوفها خدمة اختيار المقاعد المسبق على رحلاتها سواء مجانا او برسوم إضافية على الرحلات الدولية وذلك عند اجراء الحجز عن طريق الموقع الالكتروني وتطبيقات مصر للطيران او من خلال مركز الاتصالات ووكلاء السياحة المعتمدين.
لتحديد مقعدك المفضل، قم باستعراض الحجز الخاص بك ثم حدد المقعد المطلوب وقم باستكمال عملية الدفع ، لا تنس إنهاء إجراءات السفر عبر الموقع وتأكد من اصطحاب إيصال مقعدك و بطاقة الصعود إلى الطائرة ومرجع الحجز الخاص بك إلى المطار.

اختر مقعدك الآن

الشروط والاحكام:

يمكنك اختيار مقعدك المفضل على رحلات مصر للطيران الدوليةأثناء الحجز أو بعد الحجز، ويمكن اختيار المقاعد مجاناً في الحالات التالية:

السفر على الدرجة السياحية بأسعار الفئة السياحية المرنة.
السفر على درجة رجال الأعمال
أعضاء برنامج المسافر الدائم Platinum Frequent Flyer
أثناء إجراءات إنهاء السفر .

-يتوفر اختيار المقعد مقابل رسوم للعملاء المسافرين في الدرجة السياحية الدولية.

-اختيار المقعد مجاني للمسافرين على الدرجتين Y وB باستثناء الصف الأول .

رسوم اختيار المقعد للصفوف الأولى

(الأسعار المعروضة بالدولار الأمريكي)

الوجهة	رسوم مقاعد الصف الأول
بانكوك ، جوانزو ، جوهانسبرغ ، نيويورك ، بكين ، طوكيو ، هونج كونج ، واشنطن ، هانغزو، نيوارك، جاكرتا، شنجهاي.	75 $
بروكسل ، فرانكفورت ، برلين ، ميونخ ، أمستردام ، جنيف ، مومباي ، لندن ، مدريد ، برشلونة ، باريس ، دبي ، دلهي , مانشستر , دكا براغ , زيورخ , لشبونة, دوسلدورف.	40 $
أبو ظبي ، الشارقة ، البحرين ، تونس ، الدار البيضاء ، الجزائر ، الكويت ، جدة ، المدينة المنورة ، الرياض ، الدمام ، إسطنبول ، أثينا ، لارنكا ، كوبنهاجن ، ميلان ، روما ، موسكو ، فيينا ، بودابست ، دبلن، الفجيرة.	35 $
أبوجا ، أكرا ، دار الإسلام ، عنتيبي ، لاجوس ، نيروبي ، أديس أبابا ، جوبا ، زورق ، الخرطوم ، كيغالي ، عبدان ، دوالا ، أبها ، القصيم ، عمان ، بيروت ، مسقط ، نجامينا ، أسمرة ، بغداد ، أربيل, بورتسودان , معيتيقة , مصراتة , موروني , تبوك , الطائف، جيبوتي، مقديشو .	25 $
من القاهرة إلى تورونتو ومن تورونتو إلى القاهرة.	104 $

رسوم اختيار مقعد بخلاف الصفوف الأولى (الأسعار المعروضة بالدولار الأمريكي)

نوع المقعد	رسوم المقاعد عدا الصف الأول
مقعد مخرج الطوارئ على 789/773/333	40 $
مقعد مخرج الطوارئ من القاهرة إلى تورونتو ومن تورونتو إلى القاهرة	79 $
مقعد مخرج الطوارئ على الطرازات الاخرى	25 $
مقعد الممر	20 $
مقعد النافذة / مقعد الممر/ المقاعد الأخرى من القاهرة إلى تورونتو ومن تورونتو إلى القاهرة	31 $
مقعد النافذة	15 $
مقاعد أخرى	10 $

الأحكام والشروط:

-هذه الخدمة غير مطبقه على الرحلات الداخلية لمصر للطيران.
-يُرجى العلم بأنه في حالة عدم ظهورك في ميعاد الرحلة، فإنه للأسف لن يتم استرداد رسم الخدمة.
-تقدم هذه الخدمة حتى 48 ساعة من موعد المغادرة.
-تحتفظ مصر للطيران بالحق الحصري في تغيير أو استبدال المقاعد مُسبقة الدفع في أي وقت حتى بعد الصعود إلى الطائرة، وقد يلزم القيام بذلك لأسباب تتعلق بالتشغيل أو السلامة أو الأمان أو في حالة عدم التزام العميل بالاشتراطات الخاصة بالمقعد.

شروط الجلوس في الصفوف المحاذية لمخارج الطوارئ

لا يمكن تخصيص المقاعد في صف الخروج للطوارئ إلا للعملاء الذين يتمتعون بكامل قدرتهم البدنية ولا يقل سنهم عن 15 عامًا.

مقاعد الخروج غير مسموح بها للعملاء التاليين:

العملاء ذوو الحركة المحدودة جسديًا أو عقليًا.
العملاء غير القادرين على فهم وتنفيذ التعليمات الواردة باللغة الإنجليزية.
لن يتم تخصيص مقاعد صف الخروج للمسافرين غير الراغبين في المساعدة في حالة الطوارئ.
شخص يفتقر إلى القدرة على قراءة أو سماع أو فهم تعليمات الطوارئ ذات الصلة؛
العملاء غير القادرين على الوصول إلى باب الخروج وفتحه ورفعه وتحريكه للخارج في حالة الطوارئ.
شخص يفتقر إلى القوة أو المهارة الكافية للعمل وفتح مخرج الطوارئ والخروج بسرعة ومساعدة الآخرين في النزول من منزلقة النجاة (إن وجدت)؛
العملاء الذين يواجهون صعوبة في التحرك بسرعة بسبب الحالة الجسدية أو العمر أو المرض.
العملاء الذين يمنعهم حجمهم الفعلي من التحرك بسرعة؛
العملاء الذين يسافرون مع أي شخص قد يحتاج إلى مساعدتهم في حالة الطوارئ.
العملاء الذين يسافرون خلال فترة الحمل.
لم ينطبق ذلك على الأطفال والقصر غير المصحوبين بذويهم والعميل المصاحب للأطفال الرضع وأمتعة المقصورة (CBBG) والحيوانات الحية وكلاب الخدمة والصقور والمعدات الطبية (مكثف الأوكسجين المحمول وجهاز الضغط الموجب المستمر في مجرى التنفس) والآلات الموسيقية.

تحتفظ مصر للطيران بالسلطة التقديرية وحدها أثناء إجراءات إنهاء السفر أو الصعود إلى الطائرة لتحديد ما إذا كان الراكب يفي بمتطلبات الجلوس في مقعد بجوار مخارج الطوارئ، وفي حالة عدم استيفاء الراكب للمتطلبات، سيتم تعيين مقعد مختلف له.
تنطبق المعلومات التالية على جميع خيارات المقاعد، مع ملاحظة أن المتطلبات والشروط الإضافية تنطبق على شراء مقاعد مخرج الطوارئ.

الرسوم المعلنة قابلة للتغيير دون إعلان مسبق.
يتم تطبيق الرسوم على جميع أنواع الرسوم لمقاعد المساحة الإضافية للأرجل، بما في ذلك مقاعد مخرج الطوارئ.
اختيار المقعد يخضع لتوافر المقاعد المطلوبة.
على المسافرين الراغبين في الجلوس بجانب بعضهم البعض ولكن لديهم حجوزات منفصلة أن يطلبوا مقعدهم بشكل مستقل.
يمكنك اختيار المقعد في أي وقت قبل 48 ساعة من موعد المغادرة المحدد، شريطة عدم قيامك بإنهاء إجراءات السفر للرحلة.
يمكنك طلب تغيير مقعدك في حالة:
- الانتقال إﻟﻰ ﻣﻘﻌﺪ ﻣﺘﺎح ذي ﻗﻴﻤﺔ أﻋﻠﻰ داﺧﻞ ﻧﻔﺲ اﻟﻜﺎﺑﻴﻨﺔ (ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻣﻘﻌﺪ ذو مساحة إضافية للاقدام) مع سداد أي ﻓارق في الرسوم إن وجد.
- الترقية إلى مقعد في درجة أعلى، علما بأنه لن يتم استرداد الرسم المدفوع للمقعد الذي تم اختياره سابقا.
في حالة رغبة العميل في تعديل رحلته إلى رحلة أخرى، طبقا لشروط سعر التذكرة قد يمكن تحويل الرسم المدفوع للمقعد إلى رحلة جديدة. مع سداد أي فرق السعر.
اختيار المقعد غير قابل للتحويل إلى راكب آخر.
اختيار المقعد غير قابل للاسترداد ما لم:
- تقوم مصر للطيران بتغيير مقعدك لأسباب تشغيلية أو ﺳﻼﻣﺔ أو أمنية (حتى بعد الصعود للطائرة) ، وعدم القدرة على توفير مقعد بديل مناسب.
- هناك اضطراب للرحلة تسبب في تغيير الرحلة الاصلية إلى رحلة بديلة
- تنقلك مصر للطيران إلى رحلة على متن شركة طيران أخرى.
اختيار المقعد غير قابل للاسترداد إذا قمنا بنقلك إلى مقعد في درجة أعلى لأسباب تشغيلية أو أمنية.
شروط استرداد المقعد مستقل عن شروط استرداد رسوم التذكرة.
في حالة تغيير الطائرة، يجوز تخصيص نفس المقعد أو مقعد مماثل. علما بأنه لن يتم الاتصال بالركاب في حالة حدوث ذلك قبل إنهاء إجراءات السفر، ولكن يمكن للعملاء التحقق من موقع المقعد المخصص عبر الموقع الالكتروني.
على الرغم من شراء المقعد الذي ترغبون به إلا أنه يتوجب على المسافرين إنهاء إجراءات السفر من خلال موقع او تطبيقات مصر للطيران.

رسوم التعديل والاسترداد:

التعديل	الاسترداد	في حالة عدم إلغاء الحجز No Show
مسموح	يخصم قيمة 20% من الرسوم المسددة	الرسوم غير قابلة للاسترداد بالكامل

هام :

تحتفظ مصر للطيران بحقها في تغيير المقعد المدفوع مسبقا قبل وبعد الصعود على متن الطائرة لأسباب تتعلق بالسلامة أو لأي سبب يتعلق بإجراءات السلامة وفي حالة عدم التزام الراكب بشروط السلامة المحددة التي وافق عليها أثناء الحجز عبر الموقع الالكتروني أو التطبيقات.
سوف تقوم مصر للطيران باتخاذ الإجراءات اللازمة لاستيعاب المقعد المختار، بسبب ظروف التشغيل أو أسباب خارجة عن سيطرة مصر للطيران قد لا نمنح المقعد المختار ويمكن للراكب طلب استرداد كامل للمبلغ المدفوع لاختيار المقعد عن طريق الاتصال بمركز الخدمة التليفونية لمصر للطيران على رقم 1717 أو من أقرب مكتب لمصر للطيران.