مسئولية مص​ر للطيران عن الأمتعة وفقا لمعاهدة مونتريال ما​يو 1999:

تأخير الأمتعـة:

تعتبر "مصر للطيران" مسئولة في حالة تأخر الأمتعة إلا إذا كانت كافة التدابير الملائمة قد اتخذت لتفادي تأخير أو كان من المستحيل عليها اتخاذ مثل هذه التدابير . وتقتصر المسؤولية عن تأخير الأمتعة على مايعادل 1,131 من حقوق السحب الخاصة.

تلف أو فقد الأمتعة:

تعتبر "مصر للطيران" مسؤولة عن فقد الأمتعـة أوالتلف الذى يلحق بها، وذلك فى حدود مبلغ يعادل 1,131 من حقوق السحب الخاصة. وهى تعتبر مسئولة في حالة الحقائب المسجلة حتى لو لم يكن هناك خطأ.من جانبها، ولا تتحمل الشركة أية مسئولية إذا كانت الأمتعة معيبة. أما في حالة الأمتعة غير المسجلة فلا تعتبر الشركة الناقلة مسؤولة إلا إذا كانت على خطأ.

الشكاوى الخاصة بالأمتعة:

بالنسبة للأمتعة التي تتعرض للتلف ، يجب على الراكب أن يقوم بتقديم شكوى مكتوبة إلى "مصر للطيران" في أقرب وقت ممكن. ويجب تقديم هذه الشكوى في خلال 7 أيام في حالة الأضرار التي تلحق بالأمتعة المسجلة ، وفى خلال 21 يوما في حالة التأخير. ويتم احتساب هذه الأطر الزمنية اعتباراً من التاريخ الذي تم فيه تسليم الأمتعة إلى الراكب ووضعا تحت تصرفه. وإذا لم يتم تقديم الشكوى في خلال المدة المذكورة أعلاه ، فلا تعتبر الشركـة الناقلة مسؤولة.

حدود المسؤولية:

تختلف حدود المسئولية من شركة طيران لأخرى ويرجى الاتصال بأية شركة من شركات الطيران الأخرى التي ستستخدمها لمعرفة سياساتها بشأن المسؤولية
وللحصول على شرح كامل لجميع الأحكام والشروط السارية ، يرجى الرجوع إلى شروط النقل الخاصة بمصر للطيران ،
مع رجاء إبلاغ عن الخاصة بك إلى: [email protected] ​​​