Responsabilidad de equipajes de EGYPTAIR de conformidad con la convención de Montreal - Mayo de 1999

Retrasos de equipajes

En caso de retraso de equipajes, EgyptAir es responsable a menos que se hayan tomado todas las medidas razonables para evitar el retraso o que haya sido imposible tomar dichas medidas. La responsabilidad por retraso de equipajes tiene un límite de 1,131 DEG.

Destrucción, pérdida o daño al equipaje

EgyptAir es responsable por la destrucción, pérdida o daño al equipaje hasta 1,131 DEG. En el caso de equipaje facturado es responsable incluso si el error no es suyo. La aerolínea no asume la responsabilidad si el equipaje es defectuoso. En el caso de equipaje sin facturar, la aerolínea será responsable sólo si ha cometido un error.

Reclamaciones sobre equipajes

En caso de equipaje dañado, retrasado, perdido o destruido, el pasajero debe presentar una hoja de reclamación por escrito ante EgyptAir lo antes posible. Esta reclamación debe presentarse en un plazo de 7 días en caso de equipaje facturado dañado y en un plazo de 21 días en caso de retraso. Estos periodos de tiempo comienzan en la fecha en la que el equipaje se puso a disposición del pasajero. Si no se presenta la reclamación dentro del plazo de tiempo antes mencionado, la aerolínea no será responsable.
Los límites de responsabilidad varían de una aerolínea a otra. Póngase en contacto con otras aerolíneas en las que vaya a viajar para conocer sus políticas de responsabilidad.
Si desea una explicación completa sobre todas las disposiciones pertinentes, por favor consulte las condiciones de transporte de EgyptAir.
envíe su caso a [email protected] ​​ ​