ANIMAUX D'ASSISTANCE (CHIENS GUIDES) – SVAN
• Les animaux d'assistance (qui peuvent être munis d'un harnais) sont admis en cabine, sans occuper de siège, et doivent être assis aux pieds du client, à condition que le client ait pris des dispositions préalables avec EGYPTAIR AIRLINES. Ils sont exemptés de toute limitation de poids et de toute exigence en matière de conteneurs et sont admis sans frais.
• Les clients voyageant avec des animaux d'assistance doivent fournir les documents nécessaires et obtenir la confirmation/approbation de la réservation au moins 48 heures avant le départ.
EGYPTAIR admet le transport de chiens sur ses vols en tant qu'animaux d'assistance uniquement dans le respect des règles suivantes:
1) Animaux d'assistance (SVAN) voyageant à tous les pays desservis par EGYPTAIR (à l'exception des États-Unis et du Canada):
2) Animaux d'assistance (SVAN) voyageant au Canada
3) Animaux d'assistance (SVAN) voyageant aux États-Unis.
LES ANIMAUX D'ASSISTANCE SONT ADMIS SUR LES VOLS D'EGYPTAIR DANS LES CONDITIONS SUIVANTES:
1- Les informations sur les voyages par pays doivent être vérifiées avant votre vol pour déterminer ce qui suit:
a. Si l'animal d'assistance est acceptable ou non.
b. Les documents exigés par les pays d'entrée ou de transit.
c. L'âge de l'animal d'assistance, car l'âge est soumis à la réglementation douanière du pays de transit et de destination.
2- Les passagers voyageant avec des animaux d'assistance doivent être en possession d'un certificat de santé et de vaccination valide, et/ou d'un permis d'entrée si nécessaire.
3- Les animaux d'assistance doivent être obéissants et se comporter correctement dans les lieux publics.
4- Les sièges pour les passagers voyageant avec des animaux d'assistance doivent de préférence être situés près d'une fenêtre dans la zone arrière.
5- Les animaux d'assistance doivent se tenir sur l'espace au sol devant le siège du client et non dans l'allée.
6- Les clients voyageant avec des animaux d'assistance ne sont pas autorisés à s'asseoir dans les rangées de sortie.
7- Les chiens peuvent être tenus en laisse ou munis d'un harnais.
8- Le client peut disposer d'une toison ou d'un lit de vétérinaire sur lequel le chien peut se coucher, ainsi que de coussins absorbants qui peuvent être placés sous la toison.
9- Il est fortement recommandé au client de disposer d'une cage vide pour son animal d'assistance, et celle-ci sera admise sans frais lors des procédures d'enregistrement.
10- Si l'animal d'assistance est trop grand pour entrer dans la cabine des passagers ou s'il est perturbateur, il doit être mis en cage et transporté dans la soute de l'avion comme bagage enregistré sans frais, sinon le client sera débarqué du vol.
Remarque: Les règles ci-dessus s'appliquent uniquement aux vols opérés par EGYPTAIR. Dans le cas de vols en partage de code opérés par un autre transporteur, le client doit contacter ce transporteur pour obtenir son approbation.
1) Animaux d'assistance (SVAN) voyageant à tous les pays desservis par EGYPTAIR (à l'exception des États-Unis et du Canada):
Seuls les chiens guides formés pour aider les clients malvoyants ou malentendants sont admis comme animaux d'assistance pour ces clients.
Les animaux d'assistance sont admis sans frais et sont exemptés de toute restriction de poids ou de toute exigence en matière de conteneur/cage.
Si l'animal d'assistance est perturbateur, surdimensionné ou se comporte de manière hostile, il doit être mis en cage et transporté sans frais comme bagage enregistré, sinon le client sera débarqué du vol.
Les passagers voyageant avec des animaux d'assistance doivent être en possession d'un permis ou d'une preuve que l'animal est dressé comme un animal d'assistance.
Les passagers voyageant avec des animaux d'assistance doivent être en possession de certificats de santé et de vaccination valides, et/ou de permis d'entrée si nécessaire.
Les races de type pitbull ne sont pas autorisées comme animaux d'assistance.
Un seul chien d'assistance est admis pour chaque client.
2) Animaux d'assistance (SVAN) VOYAGEANT AU CANADA:
Les chiens d'assistance accomplissent diverses tâches pour supporter les activités de la vie quotidienne pour un large éventail de handicaps, y compris guider les aveugles, avertir les malentendants de la présence de personnes ou de sons, tels que des alarmes ou des téléphones, tirer un fauteuil roulant, reconnaître les changements spécifiques qui se produisent avant une crise d'épilepsie et alerter les gens, et aider les personnes souffrant de troubles de stress post-traumatique en empêchant les gens de s'approcher trop près d'elles.
Les animaux d'assistance sont admis sans frais et sont exemptés de toute restriction de poids ou d'exigences en matière de conteneur/cage sur les vols à destination et en provenance du Canada, ainsi que sur les vols de correspondance dont la destination finale ou l'origine est le Canada, conformément au Règlement sur l'accessibilité des transports pour les personnes handicapées (ATPDR).
Si l'animal d'assistance est perturbateur, surdimensionné ou se comporte de manière hostile, il doit être mis en cage et transporté sans frais comme bagage enregistré, sinon le client sera débarqué du vol.
Les passagers voyageant avec des animaux d'assistance doivent être en possession d'un permis ou d'une preuve que l'animal est dressé comme un animal d'assistance.
Les passagers voyageant avec des animaux d'assistance doivent être en possession d'un certificat de santé et de vaccination valide, et/ou d'un permis d'entrée si nécessaire.
Les races de type pitbull ne sont pas autorisées comme animaux d'assistance.
Un seul chien d'assistance est admis pour chaque client.
3) Animaux d'assistance (SVAN) VOYAGEANT AUX ÉTATS-UNIS:
Un animal d'assistance est un chien, quelle que soit sa race ou son type, qui est dressé individuellement pour accomplir des tâches au profit d'une personne qualifiée souffrant d'un handicap, y compris un handicap physique, sensoriel, psychiatrique, intellectuel ou autre handicap mental.
Les animaux d'assistance psychiatrique sont traités de la même manière que les autres animaux d'assistance qui sont dressé individuellement pour accomplir des tâches pour une personne qualifiée ayant un handicap.
Les animaux d'assistance sont admis sur les vols à destination/en provenance des États-Unis ainsi que sur les vols en correspondance dont la destination finale/l'origine est les États-Unis, conformément à la réglementation du ministère américain des transports (D.O.T.).
Les animaux d'assistance sont admis sans frais et sont exemptés de toute restriction de poids ou d'exigences en matière de conteneur/cage.
Les passagers doivent présenter une copie papier ou une version électronique dûment remplie du "Formulaire de transport aérien d'un animal de service" du ministère américain des transports.
Comme condition de transport, le client doit disposer d'une version papier ou électronique complétée des formulaires suivants:
a) Formulaire de transport aérien d'un animal de service du ministère des Transports des États-Unis (b) Formulaire de certification de sauvetage d'un animal d'assistance du le ministère des transports des États-Unis. Le client doit imprimer deux copies de chaque formulaire, dont l'une doit rester avec le client et la seconde avec l'agent au comptoir ou à la porte.
Les passagers voyageant avec des animaux d'assistance doivent être en possession d'un certificat de santé et de vaccination valide, et/ou d'un permis d'entrée si nécessaire.
L'approbation du centre de contrôle des maladies (CDC) doit être demandée en ligne 10 jours ouvrables avant l'arrivée ; sinon, une déclaration écrite (ou orale) attestant que le chien n'a pas vécu dans un pays présentant un risque élevé de rage canine au cours des 6 derniers mois ou depuis sa naissance peut être présentée.
Les compagnies aériennes peuvent exiger des passagers handicapés qui souhaitent voyager avec un animal d'assistance qu'ils présentent le ou les formulaires relatifs à l'animal d'assistance à la porte d'embarquement du passager le jour du voyage.
Seuls deux chiens d'assistance sont admis pour chaque client.