​​​​​​​​ Notificación en billetes de avión

Las CONDICIONES DEL CONTRATO Y OTROS AVISOS IMPORTANTES se facilitarán junto con el billete de vuelo del pasajero y el talón de equipajes utilizados para el transporte internacional interlineado, como se muestra a continuación

NOTIFICACIÓN EN BILLETES DE AVIÓN

CONDICIONES DE CONTRATO Y OTROS NOTIFICACIONES IMPORTANTES

Se informa a los pasajeros que realicen viajes en los que el punto de destino o una o más escalas intermedias se efectúen en un país que no sea el de partida de su vuelo, que pueden ser de aplicación a la totalidad de su viaje, incluida cualquier parte del mismo dentro de un país, los tratados internacionales como la Convención de Montreal o su predecesor la Convención de Varsovia, incluyendo sus modificaciones (el Sistema de Convención de Varsovia). En el caso de aquellos pasajeros, el tratado aplicable, incluyendo las condiciones especiales del transporte incorporadas a cualquier tarifa aplicable, rige y puede limitar la responsabilidad del transportista.

NOTIFICACIÓN de Límites de Responsabilidad

La Convención de Montreal o la Convención de Varsovia podrán ser aplicadas a su viaje y dichas Convenciones rigen y pueden limitar la responsabilidad de EGYPTAIR en casos de muerte o lesiones personales, pérdida o daños al equipaje y retrasos.

Cuando se aplica la Convención de Montreal, los límites de responsabilidad serán los siguientes:

  1. No existen límites financieros con respecto a muerte o lesiones personales.
  2. Con respecto a destrucción, pérdida o daño o retraso del equipaje, 1000 Derechos Especiales de Giro (aproximadamente EUR 1,200, USD 1,800) por pasajero o en la mayoría de los casos.
  3. Por daños ocasionados por demoras en su viaje, 4,150 Derechos Especiales de Giro (aproximadamente EUR 5.000; USD 7.500) por pasajero en la mayoría de los casos.
La reglamentación EC No 889/2002 requiere a los transportistas de la Comunidad Europea la aplicación de las disposiciones sobre límites previstas por la Convención de Montreal a todos los servicios de transporte aéreo de pasajeros y equipaje que efectúen. Muchos transportistas que no pertenecen a la Comunidad Europea han optado por actuar de igual forma con respecto al transporte de pasajeros y su equipaje.

Cuando se aplique el sistema del Convenio de Varsovia, podrán aplicarse los siguientes límites de responsabilidad:

  1. 16,600 derechos Especiales de Giro (aproximadamente EUR 20,000; USD20,000) en los casos de muerte o lesiones personales si es de aplicación el Protocolo de la Haya a la Convención, u 8,300 Derechos Especiales de Giro (aproximadamente EUR 10,000; USD10.000) si solamente es de aplicación la Convención, de Varsovia. Muchos transportistas han renunciado voluntariamente a estos límites en forma total, y las reglamentaciones de los Estados Unidos requieren que, en los viajes hacia, desde o que incluyan una escala en los Estados Unidos, el límite no podrá ser inferior a los USD 75,000.
  2. 17 derechos Especiales de Giro (aproximadamente EUR20; USD 20) por kg por pérdida o daño o demora en el equipaje facturado, y 332 Derechos Especiales de Giro (aproximadamente EUR 400; US$400) en los casos de equipaje no facturado.
  3. EGYPTAIR podrá también ser responsable de los daños ocasionados por la demora.
Se puede obtener más información de EGYPTAIR sobre los límites aplicables a su viaje. Si su viaje incluye el transporte por diferentes transportistas, los pasajeros deberían contactarse con cada uno de los transportistas para obtener información sobre los límites de responsabilidad aplicables.
Independientemente de cuál sea la Convención que se aplique a su viaje, usted podrá beneficiarse de límites de responsabilidad más altos en los casos de pérdida, daño o demora del equipaje mediante la realización de una declaración especial en el momento de la presentación al vuelo (check-in) del valor de su equipaje y mediante el pago de una tasa complementaria aplicable. Asimismo, si el valor de su equipaje supera el límite de responsabilidad aplicable, usted debería asegurarlo totalmente previo a la realización del viaje.
Reclamos de equipaje: Se deberá cursar una notificación escrita a EGYPTAIR dentro de los (7) siete días de la recepción del equipaje facturado en caso de daños y en el caso de demora, dentro de los 21 días a partir de la fecha en la cual el equipaje fue puesto a disposición del pasajero.

Notificación de Términos Contractuales Incorporados por Referencia

  1. Su contrato de transporte con EGYPTAIR que le proporciona el servicio de transporte aéreo, ya sea internacional, doméstico o un segmento doméstico de un viaje internacional se encuentra sujeto a esta notificación; a cualquier notificación o recibo del transportista; y a los términos y condiciones individuales del transportista (las Condiciones), normas relacionadas, regulaciones y políticas (Regulaciones) y cualquier tarifa aplicable.
  2. Si su transporte es efectuado por más de un transportista, pueden ser de aplicación diferentes Condiciones, Regulaciones y tarifas aplicables en el caso de cada transportista.
  3. يLas Condiciones, Regulaciones y tarifas aplicables para cada transportista son, por medio de esta notificación, incorporadas por referencia a su contrato de transporte, siendo parte de éste.
  4. Las Condiciones pueden incluir, pero no están limitadas a:
    • Condiciones y límites de la responsabilidad de EGYPTAIR en los casos de pasajeros con lesiones personales o fallecidos.
    • Condiciones y límites en la responsabilidad del transportista por la pérdida, daño o retraso de los bienes y equipaje, lo cual incluye bienes frágiles o perecederos.
    • Normas para declarar un valor más alto para el equipaje y para pagar cualquier tasa suplementaria que pueda aplicarse.
    • Aplicación de las Condiciones y límites de responsabilidad de EGYPTAIR respecto a los actos de los agentes, empleados y representantes de EGYPTAIR, incluyendo a cualquier persona que proporciona ya sea equipos o servicios a EGYPTAIR.
    • Reclamos, restricciones, incluyendo límites de tiempo por el que los pasajeros deban presentar reclamos o interponer acciones en contra de EGYPTAIR.
    • Normas sobre reconfirmaciones o reservaciones, tiempos de presentación en el aeropuerto, el uso, duración y validez de los servicios de transporte aéreo; y el derecho de EGYPTAIR de negar la transportación.
    • Derechos de EGYPTAIR y límites en la responsabilidad de EGYPTAIR en el caso de demora o el incumplimiento de ejecución de un servicio, el cual incluye cambios en los itinerarios, sustitución de transportistas o aeronaves alternativas y reasignación de rutas, y, cuando sea requerido por la ley aplicable, la obligación de EGYPTAIR de notificar a los pasajeros sobre la identidad del transportista operador la aeronave sustituta.
    • Derechos de EGYPTAIR de denegar la transportación a los pasajeros que incumplen con las leyes aplicables o quienes incumplen con la presentación de todos los documentos de viaje necesarios.
  5. Se puede obtener mayor información sobre el contrato de transporte, y averiguar cómo solicitar una copia de éste, en los lugares donde se vende los servicios de transporte de EGYPTAIR. Asimismo, muchos transportistas cuentan con esta información en sus páginas de Internet. Cuando la ley aplicable así lo requiera, usted tendrá el derecho de revisar el texto completo de su contrato de transporte en las oficinas de EGYPTAIR en el aeropuerto y en las oficinas de ventas de EGYPTAIR, y a solicitud, a recibir gratuitamente una copia vía correo u otro servicio de entrega de cada transportista.
  6. Si EGYPTAIR vende servicios de transporte aéreo o factura equipaje especificando el transporte en otro transportista, sólo lo hace en calidad de agente para otro transportista.
Usted no pueda viajar si no cuenta con todos los documentos de viaje requeridos, tales como pasaporte y visa.
Es posible que los gobiernos soliciten a su transportista que le proporcione información o que le den permiso para acceder a los datos del pasajero.
EMBARQUE DENEGADO: Se puede dar una sobreventa en los vuelos, existiendo una ligera posibilidad de que no se cuente con disponibilidad de asiento en un vuelo incluso si cuenta con reserva confirmada. En la mayoría de los casos, si el embarque es denegado involuntariamente, usted tendrá derecho a una compensación. Cuando la regulación aplicable así lo requiera, EGYPTAIR debe solicitar voluntarios antes de denegar el acceso involuntario de embarque. Verifique con EGYPTAIR las normas completas sobre el pago de compensación por embarque denegado (DBC) y sobre la información de las prioridades de embarque de EGYPTAIR.
EQUIPAJE: : Para ciertos tipos de artículos puede declarase un valor superior. EGYPTAIR puede aplicar normas especiales en el caso de artículos frágiles, valiosos o perecederos. Por favor, vuelva a verificar esto con EGYPTAIR.
Equipaje Documentado: EGYPTAIR puede permitir una franquicia del equipaje documentado, que es establecida por EGYPTAIR y puede diferir según clase y/o ruta. EGYPTAIR puede aplicar cargos extra en el caso del equipaje documentado que exceda la franquicia permitida. Por favor, vuelva a verificar esto con EGYPTAIR.

Equipaje en cabina (no documentado): قEGYPTAIR puede permitir una franquicia de equipaje en cabina, que es establecida por EGYPTAIR y que puede diferir según clase y/o ruta y/o tipo de aeronave. Es recomendable que el equipaje llevado en cabina sea mínimo. Por favor, vuelva a verificar esto con EGYPTAIR. Si más de un transportista proporciona transporte para su viaje, cada transportista puede aplicar diferentes normas respecto al equipaje (tanto para el equipaje documentado como para el de cabina)

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESPECIALES DE EQUIPAJE EN EL CASO DE VIAJES EN EE.UU: En el caso de viajes domésticos llevados totalmente a cabo entre puntos de EE.UU., las normas federales requieren que cualquier límite en la responsabilidad del equipaje del transportista sea de por los menos US$3400.00 por pasajero, o el monto actualmente exigido por la norma 14 CFR 254.5.

HORARIO DE PRESENTACIÓN EN EL AEROPUERTO:

El horario que aparece en el itinerario / recibo, indica las horas de salida de la aeronave. La hora de salida del vuelo no es la misma que la hora en que deberá presentarse en el aeropuerto, ni la hora en que deberá estar disponible para el abordaje. En caso de que llegase tarde, EGYPTAIR puede rechazar transportarlo Los horarios de presentación en el aeropuerto, de acuerdo como ha sido notificado por su transportista, indican las horas máximas establecidas, en las cuales los pasajeros deben presentarse para embarcar.

ARTICULOS PELIGROSOS (MATERIALES PELIGROSOS)

Por razones de seguridad en el equipaje documentado o en cabina (no documentado) no debe haber artículos peligrosos, salvo sean expresamente permitidos. Los artículos peligrosos incluyen, aunque no están limitados a: gases comprimidos, corrosivos, explosivos, líquidos y sólidos inflamables, materiales radioactivos, materiales oxidantes, venenos, sustancias infecciosas, maletines con sistemas de alarma incorporados.
Por razones de protección, otras restricciones pueden ser aplicables Por favor, vuelva a verificar esto con EGYPTAIR.

Los artículos que aparecen en el gráfico inferior no deben ser empacados o llevados a bordo sin previa consulta a EGYPTAIR
Dangerous goods

NO PONGA EN PELIGRO SU SEGURIDAD NI LA DE LOS DEMAS PASAJEROS.

AVISOS IMPORTANTES

يEl pasajero deberá cumplir con los requisitos de viaje del gobierno; se le ruega que compruebe todos los documentos de viaje necesarios antes de viajar: pasaporte, visado y certificado médico si es necesario. Tenga en cuenta que, en caso de cualquier violación a las regulaciones de viaje, usted tendrá que asumir las consecuencias establecidas por las autoridades de los países, EGYPTAIR no será responsable. Para obtener información más detallada sobre la regulación de viajes, asegúrese de ponerse en contacto con una de las oficinas de EGYPTAIR o visite nuestro sitio web WWW.EGYPTAIR.COM
Si cambia su reserva, póngase en contacto con su agencia de viajes u oficina de EGYPTAIR.
Es posible que se apliquen cargos por cambio de reserva.
En caso de no presentarse, EGYPTAIR se verá obligado a imponer tasas adicionales y su viaje de ida y/o vuelta se cancelará en consecuencia.
Al momento de la reserva, es importante que deje su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico en los puntos de origen y destino donde pueda ser localizado durante su estadía, para que podamos informarle de inmediato sobre posibles irregularidades.
Póngase en contacto con EGYPTAIR para obtener más información www.egyptair.com

Aviso de protección de datos

Sus datos personales serán procesados de acuerdo con la política de privacidad del transportista aplicable y, si su reserva se realiza a través de un proveedor de sistemas de reservas (GDS) con su política de privacidad. Estos están disponibles en http://www.iatatravelcenter.com/privacy o directamente del transportista o GDS. Debe leer esta documentación, que se aplica a su reserva y específica, por ejemplo, cómo se recogen, almacenan, utilizan, divulgan y transfieren sus datos personales. (Aplicable a los transportes interlinea)
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