Viajar con mascotas

​​​​​​ Si tiene previsto viajar con su mascota, deberá tramitar su solicitud a través del departamento de reservas de EGYPTAIR Al menos 48 horas antes del despegue.

El transporte de animales vivos no entra dentro de la categoría de equipaje facturable gratuito.

A continuación encontrará información sobre la política de mascotas de EGYPTAIR, que le servirá para dar respuesta a las preguntas más frecuentes acerca del transporte de mascotas.

A partir del 28 de septiembre de 2022, la entrada de perros comerciales a Canadá desde países con alto riesgo de rabia canina (incluido Egipto) quedará prohibida. Sin embargo, la importación de perros de compañía personales o perros de asistencia procedentes de estos países seguirá estando permitida siempre que cumplan con todos los requisitos de importación de la Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos (CFIA) y la documentación adecuada según Este Enlace.

Alerta: El CDC (Centro de Control y Prevención de Enfermedades) suspende temporalmente la importación de perros de Egipto a los Estados Unidos. Esto incluye:
1.Perros nacidos en Egipto.
2.Países de terceros si los perros nacieron en Egipto y vivieron en el país de terceros por menos de 6 meses.
Esto se aplica ya sea que los perros sean transportados a mano, registrados como equipaje de pasajeros o transportados como cargo en vuelos a los Estados Unidos.

- Estas reglas se aplican a todos los perros, incluidos los cachorros y los animales de servicio. Estas reglas también se aplican si (1) solo está visitando los Estados Unidos con su perro, (2) importando perros a los Estados Unidos o (3) viajando fuera de los Estados Unidos y regresando con su perro después de una visita temporal, como vacaciones o días festivos., o para visitar a amigos y familiares. Si no sigue las reglas de los Centros para el Control de Enfermedades, es posible que no se le permita a su perro ingresar a los Estados Unidos y que sea devuelto al país de salida a su cargo.

Excepción: A partir del 1 de diciembre de 2021:
- Los perros vacunados en los Estados Unidos  por un veterinario con licencia de los Estados Unidos pueden volver a ingresar a los Estados Unidos desde un país de alto riesgo sin un Permiso de Importación de Perros de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades si el perro:
1.tiene un certificado de vacunación contra la rabia válido emitido por los Estados Unidos;
2.tiene prueba de un microchip;
3.tiene al menos 6 meses de edad;
4. está sano a su llegada; y
5.llega a un puerto de entrada aprobado
-Todos los perros que han estado en un país de alto riesgo en los últimos 6 meses solo pueden ingresar a los Estados Unidos a través de un puerto de entrada aprobado, que incluye los 18 aeropuertos con una estación de cuarentena de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades: Anchorage (ANC), Atlanta (ATL), Boston (BOS), Chicago (ORD), Dallas (DFW), Detroit (DTW), Honolulu (HNL), Houston (IAH), Los Ángeles (LAX), Miami (MIA),  Minneapolis (MSP), Nueva York (JFK), Newark (EWR), Filadelfia (PHL), San Francisco (SFO), San Juan (SJU), Seattle (SEA) y Washington DC (IAD).
-Todos los perros importados a los Estados Unidos deben estar sanos a su llegada.

-Para mayor información por favor visite este enlace.



EGYPTAIR acepta solo gatos, perros y excepcionalmente halcones con los pasajeros. Otros animales distintos de los mencionados deben enviarse como carga desde la Terminal de Cargas.

EGYPTAIR acepta el transporte de animales vivos siempre que se cumplan las condiciones que siguen a continuación:​

  • Perros y gatos deben ir acompañados de su correspondiente certificado de vacunación y de salud en rigor.
  • La edad del animal vivo estará sujeta al reglamento de aduana en el país de tránsito y destino.
  • El transporte d​e animales vivos será aceptado por la aerolínea siempre que el pasajero asuma toda la responsabilidad de la mascota.
  • Por razones de inocuidad, los clientes que viajan con mascotas no pueden sentarse en las filas de salida.
  • No se aceptará como equipaje facturado aquel transporte de un animal vivo hasta su destino final si no se ha efectuado la reserva del vuelo de conexión correspondiente con otra aerolínea.
  • EGYPTAIR toma la decisión final en cuanto a aceptar mascotas y EGYPTAIR tiene el derecho de rechazar el transporte de animales vivos en cualquier momento, incluso después de la aceptación por razones operativas o porque las condiciones de ventilación son insuficientes, por lo tanto, EGYPTAIR tiene el derecho de sacar a la mascota fuera del avión sin cualquier responsabilidad a EGYPTAIR.
  • El peso de mascotas acompañadas, incluido el peso de contenedores y alimentos llevados, no se incluirá en el equipaje gratuito permitido para el cliente.
  • EGYPTAIR no se responsabilizará de los daños que pudieran sufrir los animales transportados, ni de la pérdida, retraso en la entrega, enfermedad o muerte de estos. La aerolínea tampoco se hace responsable de la denegación de entrada o paso a cualquier estado o territorio nacional a dichos animales.
  • El transporte de animales queda sujeto a las regulaciones de aduanas del país de destino o tránsito.
    Atención: No está permitido el transporte de animales vivos como equipaje facturado o en cabina a países como Reino Unido, Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos, Yemen,Baréin, Nairobi. En dichos casos, el transporte de animales vivos solo se aceptará como mercancía.
    N.B.:Dichas restricciones están sujetas a cambios. Para obtener información actualizada, póngase en contacto con su oficina de EGYPTAIR más próxima o con nuestro centro de atención al cliente.
  • Es recomendable que los pasajeros lleven consigo suficiente comida para alimentar a su mascota durante el trayecto y la conexión entre vuelos.
  • Los animales vivos sólo pueden ser transportados a países que permitan dicho transporte, con sujeción a las condiciones estipuladas y aplicadas por el país.
    En el caso de vuelos conjuntos entre EGYPTAIR and otras aerolíneas, EGYPTAIR los siguientes animales de cabeza corta (estornudos, nariz corta, cara plana), como equipaje facturado o no facturado.

    Perros:
    Affenpinscher-American Bulldog-Pit Bull-Shar pei-Chow Chow-Shih Tzu-Lhasa Aps-Boston Terrier-Cane Corso-Pekinese-King Charles-Tibetan Spaniel-Japanese Chin-Brussels Griffin-Dogue De Bordeaux-Boxer ( All Breeds )-American Staffordshire Terrier-American Pit Bull Terrier-Pug ( All Breeds )-Bull Dog(All Breeds)-Staffordshire Bull Terrier-English Toy Spaniel-Mastiff(All Breeds except Great Danes)

    Gatos:Exotic-Himalayan-Persian-Burmese
    ​


Egyptair acepta el transporte de animales vivos como equipaje facturado o en cabina en las condiciones que siguen a continuación:

  • Solo gatos y perros.
  • El peso del animal —transportín incluido— excederá los 8 kilos.
  • Las dimensiones máximas del transportín serán 55+40+20 cm (Longitud, anchura, altura)​.
  • La mascota en el carruaje de cabina generalmente se limita a un animal por jaula,Excepcionalmente:
    -Se pueden aceptar dos mascotas en la misma jaula siempre que estén conviviendo.
    -Dos mascotas que viajan en una jaula se cuentan y cobran como una mascota, con la condición de que el peso total de los dos animales más la jaula no exceda el peso o las dimensiones mencionadas anteriormente.
  • Se aceptarán mascotas en la cabina por orden de llegada, ya que la aceptación está restringida por dos animales por zona de asientos de la cabina y cualquier mascota adicional se aceptará como equipaje facturado (dentro del compartimiento del avión).
  • Se pueden aceptar halcones de acuerdo con las regulaciones de EGYPAIR. Para obtener más información, comuníquese con la oficina de EGYPTAIR o el centro de llamadas más cercano.
  • La mascota que viaje en la cabina del cliente debe transportarse en una perrera dura o blanda aprobada.
  • Las perreras deben ser a prueba de fugas y bien aseguradas (evitar el escape de los animales), y lo suficientemente grandes como para que el animal pueda pararse, dar la vuelta y acostarse en una posición natural. 
  • La mascota debe permanecer en la perrera mientras está a bordo.
  • No se permiten mascotas en la cabina por lo siguiente: 
    -Clientes que utilizan un dispositivo médico que debe ser guardado debajo del asiento.
    -Menores no acompañados.

  • Se aceptan gatos y perros solamente
    La jaula no debe permitir la fuga/escape y debe ser lo suficientemente grande como para que el animal pueda permanecer en una posición natural, darse la vuelta y acostarse contenedor, a menos que:​
    -Un máximo de dos animales adultos de un tamaño comparable llegue hasta 23 kilogramos y los animales son compatibles, ser transportados en el mismo contenedor.​
  • Los animales de hasta seis meses de la misma camada hasta 23 kilogramos, como máximo dos animales, pueden ser transportados en el mismo contenedor.
  • Los animales que pesen más de ese peso (23 kilogramos) deben viajar individualmente y serán contados y se cobrarán derechos como dos piezas.
  • No se aceptará como equipaje facturado aquel transporte de un animal vivo hasta su destino final si no se ha efectuado la reserva del vuelo de conexión correspondiente con otra aerolínea.
  • Tamaño de contenedor recomendado para todas las flotas de EgyptAir 235 cm (100 + 65 + 70).
  • Solo se admiten contenedores rígidos con una puerta segura.
  • Se debe proporcionar un recipiente de agua en cada recipiente.
  • Limpio / a prueba de fugas / a prueba de escape / contenedor bien ventilado hecho de fibra de vidrio, metal, plástico rígido.
  • Tarifas aplicables por trayecto.
  • No se aceptan mascotas de más de 32 kilogramos en los siguientes destinos:
    1.Túnez  2. Tanzania.

  • ANIMALES DE SERVICIO (PERROS DE GUÍA) - SVAN 
     
    • Los animales de servicio (pueden llevar arnés) se aceptan en la cabina de pasajeros, sin ocupar un asiento, y deben estar sentados a los pies del cliente, sujeto a los arreglos previos realizados por el cliente con EGYPTAIR AIRLINES y están exentos de cualquier limitación de peso, requisitos de contenedores aceptado sin cargo
     
    • Los clientes que viajan con animales de servicio deben proporcionar los documentos relacionados y obtener una confirmación/aprobación de reserva al menos 48 horas antes de la salida.
     
    EGYPTAIR acepta perros sólo como animales de servicio para su transporte en sus vuelos de acuerdo con las siguientes normas: 
     
    1) Animal de servicio (SVAN) a toda la red de EGYPTAIR (excepto EE. UU. Y Canadá):
    2) Animal de servicio (SVAN) a Canadá
    3) Animal de servicio (SVAN) a EE. UU. 
     SE ACEPTAN ANIMALES DE SERVICIO EN VUELOS DE EGYPTAIR BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
     
    1- La información de viaje al país debe ser verificada antes de su vuelo para determinar los siguientes: 
    a. Si el animal de servicio es aceptable o no. 
    b. Los documentos requeridos por los países de entrada o tránsito.
    c. La edad del animal de servicio, ya que la edad seguirá estando sujeta a las regulaciones aduaneras en el país de tránsito y destino.
     
    2- Tener certificados de salud y vacunas válidos y / o permisos de entrada si es necesario: 
     
    3- el animal de servicio (SVAN) debe ser obediente y comportarse correctamente en lugares públicos.
     
    4- El asiento es preferiblemente junto a un asiento de ventana en la zona trasera.
     
    5- El animal de servicio (SVAN) debe caber en el espacio del suelo delante del asiento del cliente y no en el pasillo.
     
    6- El cliente que viaja con animal de servicio (SVAN) tiene prohibido sentarse en las filas de salida
     
    7- El perro puede estar atado o con arnés.
     
    8- El Cliente puede sujetar un vellón o una cama de veterinario para que el perro se acueste y también almohadillas absorbentes que se pueden colocar debajo del vellón.
     
    9- Se recomienda encarecidamente que el cliente mantenga la jaula vacía para su animal de servicio y será aceptado sin cargo durante los procedimientos de registrarse check-in.
     
    10- Si el animal de servicio es demasiado grande para caber en la cabina de pasajeros o es molesto, entonces debe ser enjaulado y aceptado en la bodega de la aeronave como equipaje facturado sin cargo, de lo contrario, el cliente será descargado.
     
     
    Nota: Las reglas mencionadas anteriormente se aplican solo para vuelos operados por EGYPTAIR y en caso de vuelos de código compartido operados por otra aerolínea, el cliente debe consultar a la aerolínea operadora para obtener su aprobación.

    1) Animal de servicio (SVAN) a toda la red de EGYPTAIR (EXCEPTO EE. UU. Y CANADÁ):
     
    Solo los perros con vista y oído que escuchan son aceptables como animales de servicio entrenados para ayudar a los clientes con discapacidad visual o auditiva.
     
    animal de servicio (SVAN) será aceptado sin cargo y exento de cualquier limitación de peso o requisitos de contenedores / jaulas.
     
    Si el animal de servicio (SVAN) es perturbador, demasiado grande o tiene un comportamiento hostil, entonces debe ser enjaulado y aceptado como equipaje facturado sin cargo, de lo contrario, el cliente será descargado.

    Tener una licencia o prueba de animal está entrenado como animal de servicio. 
    Tener certificados de salud y vacunas válidos y / o permisos de entrada si es necesario.
    Pit Bull razas no están permitidos como animal de servicio (SVAN)
    Sólo un perro de servicio es aceptable por cliente.
     
    2) Animal de servicio (SVAN) A CANADÁ:
     
    Los perros de servicio realizan una variedad de tareas para brindar apoyo en las actividades de la vida diaria para una amplia gama de discapacidades, incluido el de guiar a las personas ciegas; alertar a las personas que tienen deficiencias auditivas sobre la presencia de personas o sonidos, como una alarma o un teléfono; tirando de una silla de ruedas; reconocer cambios específicos que ocurren antes de una convulsión y alertar a una persona; y brindar asistencia a una persona con trastorno de estrés postraumático al proporcionar una barrera contra otras personas que se apiñan demasiado cerca de la persona.
    animal de servicio (SVAN) será aceptado sin cargo y exento de cualquier límite de peso o requisitos de contenedores / jaulas en vuelos hacia / desde Canadá y también en vuelos de conexión con destino final / origen Canadá de acuerdo con las reglas de Transporte Accesible para Personas con Discapacidades.
    Si el animal de servicio (SVAN) es perjudicial, demasiado grande o actúa en un comportamiento hostil, entonces debe ser enjaulado y aceptado como equipaje facturado de forma gratuita, de lo contrario el cliente será descargado.
    La posesión de una licencia o prueba de animal se entrena como animal de servicio. 
    Poseer certificados sanitarios y de vacunación válidos y/o permisos de entrada si es necesario.
    Pit Bull razas no están permitidos como animal de servicio (SVAN)
    Sólo un perro de servicio es aceptable por cliente.
     
    3) Animal de servicio (SVAN) A EE. UU.:
     
    Un animal de servicio es un perro, independientemente de su raza o tipo, que está entrenado individualmente para trabajar o realizar tareas en beneficio de una persona calificada con una discapacidad, incluida una discapacidad física, sensorial, psiquiátrica, intelectual u otra discapacidad mental.
    Los animales de servicio psiquiátricos serán tratados de la misma manera que otros animales de servicio entrenados individualmente para trabajar o realizar una tarea en beneficio de una persona calificada con una discapacidad.
    Permitido en vuelos desde / hacia EE. UU. Y también en vuelos de conexión con destino / origen final EE. UU., De acuerdo con las regulaciones del Departamento de Transporte de EE. UU.
    Se aceptará animal de servicio (SVAN) de forma gratuita y se eximirá de cualquier limitación de peso o requisitos de contenedores / jaulas.
    Los pasajeros deben remitir una copia impresa o una versión electrónica completa del documento " EE. UU. Formulario de transporte aéreo de animales de servicio del Departamento de Transporte”
    El cliente debe tener una copia impresa o una versión electrónica completa de los siguientes formularios como condición de transporte: 
    a) Formulario de transporte aéreo de animales de servicio del Departamento de Transporte de EE. UU.
    b) Formulario de Atestación de Asistencia para Animales de Servicio del Departamento de Transporte de EE. UU.

    El cliente debe imprimir dos copias de cada formulario, una permanecerá con el cliente y la segunda copia permanecerá con el agente de mostrador o con el agente de puerta.
    Poseer certificados de salud y vacunas válidos y / o permisos de entrada si es necesario.
    Aprobado por el centro de control de matrices "CDC" debe aplicarse en línea 10 días hábiles antes de la llegada; o declaración escrita (u oral) de que el perro no ha estado viviendo en un país de alto riesgo de rabia canina durante los últimos 6 meses o desde su nacimiento.
    Las aerolíneas pueden requerir que un pasajero con una discapacidad que desee viajar con un animal de servicio proporcione el formulario de animal de servicio en la puerta de salida del pasajero en la fecha del viaje.
    Solo se aceptan dos perros de servicio por cliente.
N.B Los clientes con un vuelo de conexión deben llevar jaulas vacías.
N.B.:Las regulaciones mencionadas anteriormente solo son aplicables en vuelos operados por EGYPTAIR. Para aquellos vuelos de código compartido, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Egyptair o con su oficina de ventas de Egyptair más próxima.
N.B.: La información aportada con anterioridad solo es aplicable en vuelos operados por EGYPTAIR. Si va a realizar un tránsito con otra aerolínea, revise las regulaciones de esta sobre el transporte de animales vivos. 

**A partir del 01 de febrero de 2021, los pasajeros que viajan hacia/desde EE. UU. no están autorizados a viajar con perros emocionales y serán aceptados normalmente de acuerdo con la política de animales vivos de EGYPTAIR (ya sea como mascota en cabina (PETC) o como animal vivo en bodega (AVIH) con cargo aplicable).
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 N.B Los clientes con un vuelo de conexión deben llevar jaulas vacías.
 N.B.:Las regulaciones mencionadas anteriormente solo son aplicables en vuelos operados por EGYPTAIR. Para aquellos vuelos de código compartido, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Egyptair o con su oficina de ventas de Egyptair más próxima.​
 ​N.B.: La información aportada con anterioridad solo es aplicable en vuelos operados por EGYPTAIR. Si va a realizar un tránsito con otra aerolínea, revise las regulaciones de esta sobre el transporte de animales vivos. ​