​​​​​​​​ Notice informative sur les billets​

Les «CONDITIONS DU CONTRAT ET DES AUTRES NOTICES ​IMPORTANTES» doivent être données avec le billet d'avion et le bulletin de bagages utilisés pour le transport international entre compagnies aériennes, comme indiqué ci-dessous.​

NOTICE INFORMATIVE SUR LES BILLETS

CONDITIONS DU CONTRAT ET DES AUTRES NOTICES IMPORTANTES

Les passagers d'un voyage comportant une destination finale ou un arrêt dans un pays autre que le pays de départ sont conseillés que les traités internationaux connu sous le nom du convention de Montréal, la convention précédente et la convention de Varsovie, y compris ses amendements (le système de la convention de Varsovie), peuvent s'appliquent à l'ensemble du voyage, y compris toute part effectuée à un pays. Pour ces passagers, le traité applicable, y compris les contrats de transport spéciaux incorporés dans les tarifs applicables, régit et peut limiter la responsabilité de la compagnie aérienne.

Notice de limites de responsabilité

La Convention de Montréal ou le système de la Convention de Varsovie peuvent s'appliquer sur votre voyage et ces conventions régissent et peuvent limiter la responsabilité d'EGYPTAIR en cas de mort ou de lésions corporelles, en cas de perte ou dommages de bagages, ainsi qu'en cas de retard.

Lorsque la Convention de Montréal s'applique, les limites de responsabilité sont les suivantes:

  1. Aucune limite financière ne s'applique en cas de mort ou de lésions corporelles.
  2. En ce qui concerne la destruction, la perte, le dommage ou le retard des bagages, 1 000 droits de tirage spéciaux (environ 1 200 EUR; 1 800 USD) par passager dans la plupart des cas.
  3. Pour les dommages causés par un retard dans votre voyage, 4 150 droits de tirage spéciaux (environ 5 000 EUR; 7 500 USD) par passager dans la plupart des cas.
Le règlement CE n ° 889/2002 oblige les compagnies aériennes de la Communauté européenne à appliquer les dispositions de la convention de Montréal à tout transport aérien de passagers et de bagages des passagers. De nombreuses compagnies aériennes enregistrées dans des pays non membres de la Communauté Européenne ont choisi de l'appliquer pour le transport des passagers et leurs bagages.

Lorsque le système de la Convention de Varsovie s'applique, les limites de responsabilité suivantes peuvent s'appliquer:

  1. 16 600 droits de tirage spéciaux (environ 20 000 EUR; 20 000 USD) en cas de mort ou de lésions corporelles si le Protocole de La Haye s'applique, ou 8 300 Droits de tirage spéciaux (environ 10 000 EUR; 10 000 USD) si seulement la Convention de Varsovie s'applique. De nombreux compagnies aériennes ont volontairement renoncé à ces limites dans leur intégralité, et les réglementations des États-Unis exige que, pour les voyages à, de ou comprenant un arrêt intermédiaire consenti aux États-Unis, la limite ne puisse être inférieure à 75 000 USD.
  2. 2. 17 Droits de tirage spéciaux (environ 20 EUR; 20 USD) par kilogramme en cas de perte, dommage ou retard des bagages enregistrés et 332 Droits de tirage spéciaux (environ 400 EUR; 400 USD) pour les bagages non enregistrés..
  3. EGYPTAIR peut également être tenu responsable pour les dommages occasionnés par un retard.
Des informations complémentaires peuvent être obtenues via EGYPTAIR en matière des limites applicables à votre voyage. Si votre voyage s'effectue sur plusieurs compagnies aériennes, vous devez contacter chaque compagnie aérienne pour obtenir des renseignements sur les limites de responsabilité.
Quelle que soit la convention appliquée à votre voyage, vous pouvez bénéficier d'un niveau d'indemnisation plus élevé pour la perte, le dommage ou le retard de vos bagages si vous faites à l'enregistrement une déclaration spéciale de la valeur de vos bagages et payez tout droit supplémentaire pouvant s'appliquer. Le cas échéant, si la valeur de votre bagage dépasse la limite de responsabilité de la compagnie aérienne, vous devez l’assurer intégralement avant de voyager.
Réclamations bagages: un préavis écrit à EGYPTAIR doit être donné dans les 7 jours suivant la réception des bagages enregistrés en cas de dommage et, en cas de retard, dans les 21 jours à compter de la date à laquelle il a été mis à la disposition du passager.

Notice des conditions du contrat auxquelles il est fait référence.

  1. Votre contrat de transport avec le EGYPTAIR qui vous fournit un transport aérien, qu'il soit international, domestique ou une partie domestique d'un voyage international est soumis à cette Notice, à toute Notice ou document reçu de la compagnie aérienne et à chaque termes et conditions (Conditions), règles connexes, règlements et politiques (Règlements) ainsi qu’aux tarifs applicables.
  2. Si le transport est effectué sur plus d'une compagnie aérienne, des différentes Conditions, Règlements et tous les tarifs applicables peuvent s’appliquer pour chaque compagnie aérienne.
  3. Les Conditions, Règlements et tous les tarifs applicables de chaque compagnie aérienne sont, par le présent Notice, incorporés en référence dans votre contrat de transport et en font partie intégrante.
  4. Les Conditions peuvent inclure, sans toutefois se limiter à:
    • Les Conditions et les limites de responsabilité d'EGYPTAIR pour les lésions corporelles ou la mort des passagers.
    • Les Conditions et les limites de la responsabilité d'EGYPTAIR pour la perte, le dommage ou le retard des marchandises et des bagages, y compris les produits fragiles et périssables.
    • Les règles de déclaration d'une valeur plus élevée pour les bagages et de paiement de tout droit supplémentaire pouvant s'appliquer.
    • L’application des conditions et des limites de responsabilité d'EGYPTAIR pour les actes de la part des agents, employés ou représentants d'EGYPTAIR, y compris toute personne qui fournit des équipements ou des services au EGYPTAIR.
    • Les restrictions aux réclamations, y compris les délais dans lesquels les passagers doivent déposer des réclamations ou intenter des actions contre EGYPTAIR.
    • Les règles de confirmation ou de réservation de places ; les horaires d'enregistrement ; l'utilisation, la durée et la validité des services de transport et le droit d'EGYPTAIR de refuser le service de transport.
    • les droits et les limites de la responsabilité d'EGYPTAIR en cas de retard ou d'incapacité à fournir un service, y compris les changements d’horaire, le recours à d'autres compagnies aériennes ,aéronef et réacheminement, et, lorsque la loi applicable l'exige, l'obligation d'EGYPTAIR à informer les passagers de l'identité de la compagnie aérienne exploitant ou de l'aéronef prévu
    • les droits d'EGYPTAIR de refuser le transport aux passagers qui ne respectent pas les lois applicables ou qui ne possèdent pas tous les documents nécessaires au voyage.
  5. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur votre contrat de transport, et savoir comment en demander une copie, aux comptoirs de vente de billets d'avion d'EGYPTAIR. De nombreuses compagnies aériennes ont également cette information sur leurs sites Web. Lorsque la loi applicable l'exige, vous disposez d'un droit d'inspecter le texte intégral de votre contrat de transport dans les bureaux aux aéroports et bureaux de vente d'EGYPTAIR et, sur demande, d’en recevoir une copie par courrier ou tout autre service de livraison de chaque compagnie aérienne, et ceci gratuitement.
  6. Si un EGYPTAIR vend des services de transport aérien ou enregistre des bagages sur les services d’une autre compagnie aérienne, il ne le fait qu'en tant qu’agent de l'autre compagnie aérienne.
Vous ne pouvez pas voyager si vous n'avez pas tous les documents de voyages requis, tels que passeport et visa.
Les gouvernements peuvent exiger à votre compagnie aérienne qu'il fournisse des informations qui vous concerne ou leur permettent d'accéder aux données des passagers.
Si l’embarquement vous est refusé ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, vous pourriez avoir droit au titre du Règlement sur la protection des passagers aériens, à certains avantages au titre des normes de traitement applicables et à une indemnité. Pour de plus amples renseignements sur vos droits, veuillez nous contacter ou visiter le site Web de l’Office des transports du Canada
Refus d'embarquement: Les vols peuvent être sur réservés, et il y a une faible probabilité qu’aucun siège ne soit disponible sur un vol même si vous avez une réservation confirmée. Dans la plupart des cas, si vous êtes refusé d'embarquement de manière involontaire, vous aurez droit à une indemnisation. Lorsque la loi applicable l'exige, EGYPTAIR doit solliciter des volontaires et ceci avant tout refus d'embarquement involontaire. Vérifier auprès EGYPTAIR le règlement complet en ce qui concerne le paiement d'indemnisation pour refus d'embarquement (IRE) et les informations sur les priorités d’embarquement d'EGYPTAIR.
BAGAGES: Une valeur excédentaire peut être déclarée pour certains types d'articles. EGYPTAIR peut appliquer des règles spécifiques pour les articles fragiles, précieux ou périssables. Vérifier une nouvelle fois auprès d'EGYPTAIR.
Bagage enregistrés: EGYPTAIR peut permettre franchise de bagages enregistrés, fixée par EGYPTAIR et pouvant être différente selon la classe tarifaire et/ou l'itinéraire. EGYPTAIR peut appliquer des frais supplémentaires pour les bagages enregistrés au-delà de la franchise autorisée. Vérifier une nouvelle fois auprès d'EGYPTAIR.

Bagages de Cabine (non enregistrés) : EGYPTAIR peut permettre une franchise gratuite de bagages en cabine, fixée par EGYPTAIR pouvant être différente selon la classe tarifaire, la destination, et / ou le type d’aéronef. Il est recommandé de maintenir les bagages de cabine à un minimum. Vérifier auprès de votre compagnie aérienne. Si votre voyage s'effectue sur plusieurs compagnies aériennes, chaque compagnie aérienne peut appliqué des règles différentes sur les bagages (aussi bien enregistrés que de cabine).

LIMITATION DE RESPONSABILITE SPECIAUX EN MATIERE DE BAGAGES POUR LES VOYAGES AUX ETATS-UNIS: Pour: les voyages intérieurs entièrement à l’intérieur des Etats-Unis, les règles fédérales exigent que la responsabilité de la compagnie aérienne en matière de bagages soit d’au moins US $ 3,400.00 par passager, ou le montant actuellement prescrit par le Code de réglementations fédérales (14 CFR 254.5).

LES HEURES D’ENREGISTREMENT

L'heure indiquée sur l'itinéraire-reçu est l'heure de départ de l'aéronef. L’heure de départ du vol n'est pas la même que celle où vous devez vous enregistrer ou être prêt pour l'embarquement. EGYPTAIR peut vous refuser le transport si vous êtes en retard. Les heures d'enregistrement communiquées par EGYPTAIR sont les heures limites auxquelles les passagers doivent se présenter au plus tard pour être admis au transport; Les heures d'embarquement communiquées par EGYPTAIR sont les heures limites auxquelles les passagers doivent se présenter pour l'embarquement.

MARCHANDISES DANGEREUSES (MATIERES DANGEREUSES).

Pour des raisons de sécurité, les marchandises dangereuses ne doivent pas être emballées dans les bagages enregistrés ou de cabine (non enregistrés) sauf autorisation spécifique. Les marchandises dangereuses comprennent mais ne se limitent pas à: gaz comprimés, produits corrosifs, explosifs, matières inflammables, liquides ou solides, les matières radioactives, matières comburantes, toxiques, matières infectieuses, et les porte-documents avec dispositifs d'alarme.
Pour des raisons de sécurité, d'autres restrictions peuvent s'appliquer. Vérifier une nouvelle fois auprès d'EGYPTAIR

Ne pas enregistrer ou transporter à bord les articles illustrés ci-dessous sans vérifier auprès d'EGYPTAIR.
Dangerous goods

NE PAS METTRE EN DANGER VOTRE SECURITE OU CELLE DE VOS COMPAGNONS DE VOYAGE

Le transport des batteries au lithium en voyage

NOTICES IMPORTANTES

Le passager doit se conformer aux exigences de voyage du gouvernement; veuillez vérifier tous les documents de voyage nécessaires avant de voyager: passeport, visa et certificat médical si nécessaire. Veuillez noter qu'en cas de violation des réglementations de voyage, vous devrez assumer les conséquences fixées par les autorités des pays, EGYPTAIR n'en sera pas responsable. Pour plus d'informations sur la réglementation des voyages, veuillez contacter l'un des bureaux EGYPTAIR ou visitez notre site Web WWW.EGYPTAIR.COM
Si vous modifiez votre réservation, veuillez contacter votre agent de voyages ou le bureau EGYPTAIR. la modification des frais de réservation peuvent s'appliquer.
En cas de non présentation, EGYPTAIR sera malheureusement obligé d'imposer des frais supplémentaires et votre voyage aller et / ou retour sera annulé en conséquence.
Au moment de la réservation, il est important que vous laissiez votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique dans tant que les points d'origine et les points de destination, où on peut vous joindre pendant votre séjour, afin que nous puissions vous informer rapidement des irrégularités possibles.
Contacter EGYPTAIR pour plus d'informations sur www.egyptair.com

Notice de protection des données

Vos données personnelles seront traitées conformément à la politique de confidentialité de la compagnie aérienne applicable et, si votre réservation est faite via un fournisseur de système de réservation (GDS), vos données personnelles seront traitées conformément à sa politique de confidentialité. Celles-ci sont disponibles sur http://www.iatatravelcenter.com/privacy ou directement auprès de la compagnie aérienne ou du système de distribution global. Veuillez lire cette documentation, qui s'applique à votre réservation et spécifie, par exemple, comment vos données personnelles sont collectées, stockées, utilisées, divulguées et transférées. (Applicable pour le transport d'interligne)
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