1. Die folgenden Bedingungen gelten für ein Angebot, das Sie EgyptAir bezüglich einer Möglichkeit zum Upgrade von der ursprünglich von Ihnen für die Reise mit der Fluggesellschaft gebuchten Serviceklasse in die Business Class als höhere Serviceklasse („Upgrade“) unterbreiten.
2. Sie müssen volljährig sein und eine Reservierung für einen von EgyptAir durchgeführten Linienflug gekauft haben, um ein Angebot abgeben zu können. Es wird davon ausgegangen, dass Sie befugt sind, im Namen der in dem Angebot genannten oder enthaltenen Person(en) zu handeln und diese an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu binden. Einzelheiten zur Abgabe eines Angebots finden Sie im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“.
3. Sie können nur ein Angebot pro Flug in Verbindung mit dem gekauften Ticket abgeben, unabhängig davon, ob das Angebot direkt bei EgyptAir oder indirekt über einen anderen Kanal (z. B. ein Reisebüro) abgegeben wird. Das Angebot berechtigt die im Angebot genannte(n) Person(en) vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu einem Upgrade, das nur mit Visa oder Mastercard bezahlt werden kann.
4. EgyptAir behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob Ihr Angebot angenommen wird oder nicht, und gibt keine Zusicherung, dass ein Passagier ein Upgrade erhält, unabhängig davon, ob in der Serviceklasse, für die ein Angebot abgegeben wird, Sitzplätze verfügbar sind oder nicht.
5. Der Passagier kann sein Angebot über den Hyperlink in der Angebots-E-Mail innerhalb des in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Zeitraums ändern oder stornieren, sofern sein Angebot noch nicht von EgyptAir angenommen wurde und seine Kreditkarte noch nicht belastet wurde. Wird das Angebot jedoch angenommen, bevor er es storniert oder ändert, ist er gesetzlich verpflichtet, die Zahlung des im ursprünglichen Angebot angegebenen Preises zu leisten.
6. Das mit diesen Geschäftsbedingungen vereinbare Angebot des Passagiers ist ab dem Zeitpunkt der Einreichung bis zum Abflug oder bis zur tatsächlichen Abflugzeit gültig, falls sich der planmäßige Abflug verzögert, sofern Sie keine E-Mail erhalten haben, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihr Angebot abgelaufen ist, und Sie Ihr Angebot ändern oder stornieren können, solange es noch nicht von der Fluggesellschaft angenommen wurde.
7. Wenn Sie sich für die Abgabe eines Gebots für ein Upgrade entscheiden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Angebot bis zum geplanten Abflug jederzeit von EgyptAir angenommen werden kann. Sie können Ihr Angebot überprüfen oder stornieren, solange es noch nicht von EgyptAir angenommen wurde. Wenn Ihr Angebot angenommen wird, bevor Sie es stornieren oder ändern, sind Sie verpflichtet, den in Ihrem Angebot angegebenen Betrag zu zahlen, und Sie sind nicht berechtigt, Ihr Angebot zurückzuziehen.
8. Wenn Sie sich für das Sofort-Upgrade entscheiden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Angebot während dieses Zeitraums von EgyptAir angenommen werden kann und Sie nicht berechtigt sind, Ihr Angebot zurückzuziehen. Wenn Ihr Angebot angenommen wird, sind Sie verpflichtet, das Upgrade zu kaufen und den in Ihrem Angebot angegebenen Betrag zu zahlen.
9. Falls EgyptAir den Passagier aus irgendeinem Grund auf einen anderen Flug (durchgeführt von EgyptAir) umbucht, kann das Angebot, das der Kunde in Bezug auf die ursprüngliche Buchung gemacht hat, auf den/die neuen Flug(e) übertragen werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der höheren Klasse.
10. Falls EgyptAir Ihr Angebot annimmt, wird Ihre Kreditkarte sofort nach der Annahme mit dem vollen Betrag des Angebots belastet, und EgyptAir sendet Ihnen eine E-Mail, in der die Annahme des Upgrade-Angebots für jeden in Ihrem Angebot enthaltenen Passagier bestätigt wird. Der Gesamtbetrag umfasst alle anfallenden Steuern und Gebühren (falls vorhanden) für das Upgrade. Ein von EgyptAir akzeptiertes Upgrade kann von Ihnen weder ganz noch teilweise auf eine andere Person oder einen anderen Flug übertragen werden.
11. Wenn Ihr Angebot angenommen wird und Sie zuvor bereits eine Sonderverpflegung reserviert haben, steht diese Verpflegung nicht mehr zur Verfügung.
12. Ihre Kreditkarte wird möglicherweise unter dem Namen „UPGRADE MS” oder einem ähnlichen Namen belastet, je nachdem, welche Stelle die Upgrade-Gebühr im Namen von EgyptAir einzieht. Der Reisende erklärt sich damit einverstanden, dass er den maximalen Rechnungsbetrag aufgrund des oben genannten Namens auf der Kreditkartenabrechnung nicht anfechten kann.
13. Sobald Ihr Angebot von EgyptAir angenommen und der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht wurde, sind keine Rückerstattungen oder Übertragungen von Beträgen mehr möglich, außer unter den folgenden Bedingungen:
a. Wenn der Flug, für den das Angebot angenommen wurde und für den der Passagier ein Upgrade erhalten hat, storniert wird und EgyptAir den Passagier auf einen anderen Flug umbucht, jedoch in der ursprünglichen Buchungsklasse, wird der für das Upgrade gezahlte Betrag auf die Kreditkarte zurückerstattet, die zur Zahlung der Upgrade-Gebühr verwendet wurde, und EgyptAir übernimmt keine weitere Verantwortung gegenüber dem Passagier.
b. Das Angebot des Passagiers wurde angenommen und er hat das Upgrade erhalten, aber der Passagier konnte aus Gründen, die EgyptAir zu vertreten hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Änderungen der Ausrüstung und Verspätungen Ihres Transitfluges, nicht in der gehobenen Serviceklasse sitzen, was dazu führte, dass der Passagier nicht mit dem Transitflug reisen konnte, auf den er/sie hochgestuft wurde, ausgenommen sind jedoch Gründe, die auf Handlungen des Passagiers zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Entscheidung, Ihren Flug zu ändern, oder Ihre Verspätung zum Flug.
Gemäß den oben genannten Bestimmungen sind Rückerstattungen auf den für das Upgrade berechneten Betrag in derselben Transaktionswährung beschränkt. Es wird keine Entschädigung angeboten, sondern nur der Betrag für das Upgrade-Angebot zurückerstattet.
14. Die Tarifbedingungen für das ursprünglich von Ihnen gekaufte Ticket bleiben in Kraft und gelten auch dann, wenn Ihr Angebot in Bezug auf Stornierungsbedingungen, Änderungsgebühren, Bedingungen für Mindest- und Höchstaufenthalte und andere Bedingungen angenommen wurde.
15. Mahlzeiten in der Business Class unterliegen der Verfügbarkeit bei Last-Minute-Upgrades am Flughafen.