Remboursement en ligne

Online refund request

Pour le remboursement automatique en ligne

Veuillez lire attentivement les conditions générales ci-dessous, puis veuillez cliquer ici et vérifier l'éligibilité pour que votre ou vos billets soient automatiquement remboursés ou vous pouvez remplir le formulaire de remboursement en ligne ci-dessous.

Veuillez utiliser le formulaire de remboursement automatique en ligne uniquement si le(s) billet(s) ou EMD ont été émis via le site web d’EGYPTAIR.
Veuillez utiliser le formulaire de remboursement en ligne uniquement si le(s) billet(s) ou EMD ont été émis via les bureaux de vente EGYPTAIR ou le centre d’appels EGYPTAIR.
Les passagers dont les billets ont été émis par des agences de voyage doivent vérifier la procédure de remboursement auprès du même point d’achat initial.
Pour les transactions PAYPAL, veuillez noter que la seule façon de traiter le remboursement est de remplir le formulaire de remboursement en ligne ci-dessous et de choisir PAYPAL comme mode de paiement dans la liste déroulante, sinon la demande de remboursement ne sera pas traitée avec succès.
For tickets payed by Fawry or Valu to be refunded, please refer to EGYPTAIR nearest office.
En cas de réémission de votre billet avec une carte de crédit différente de celle utilisée pour le paiement, veuillez vous rendre au bureau EGYPTAIR le plus proche pour obtenir un remboursement.
La demande de remboursement sera traitée conformément aux règles tarifaires du billet indiquées lors de l'achat du billet.
Veuillez noter qu’en cas de demande de remboursement, vous devez vous assurer que l’enregistrement est annulé si le prochain vol a lieu dans les 72 heures. Pour annuler votre enregistrement, cliquez ici .
Les remboursements ou annulations sont strictement interdits le jour même de l’émission des documents de voyage (billets et EMD). Des conditions générales s’appliquent.
Si votre Carte d'Embarquement vous a été délivrée, assurez-vous de l'annuler avant de postuler.
Tous les billets remboursables de votre réservation seront soumis, si vous souhaitez rembourser un seul billet, veuillezcliquer ici pour contacter le bureau EGYPTAIR le plus proche afin de diviser votre réservation et de postuler à nouveau..
En cas de cas involontaires (annulation de vol, rapport médical, etc.), veuillez cliquer ici pour contacter le bureau EGYPTAIR le plus proche.
En cas de participation à une offre via Surclassement électronique, les passagers doivent annuler leur offre avant de demander le remboursement du billet.
Veuillez noter que votre réservation sera automatiquement annulée après avoir terminé le processus de remboursement automatique.
En cas de services auxiliaires achetés via EMD(s), veuillez contacter le bureau EGYPTAIR le plus proche pour annulation (des conditions générales s'appliquent), ou envoyez un email à [email protected]

Pour le formulaire de remboursement en ligne

Veuillez lire attentivement les conditions générales ci-dessous, puis de bien vouloir envoyer le formulaire de demande de remboursement en ligne.

Veuillez utiliser le formulaire de remboursement automatique en ligne uniquement si le(s) billet(s) ou EMD ont été émis via le site web d’EGYPTAIR.
Veuillez utiliser le formulaire de remboursement en ligne uniquement si le(s) billet(s) ou EMD ont été émis via les bureaux de vente EGYPTAIR ou le centre d’appels EGYPTAIR.
Les passagers dont les billets ont été émis par des agences de voyage doivent vérifier la procédure de remboursement auprès du même point d’achat initial.
For tickets payed by Fawry or Valu to be refunded, please refer to EGYPTAIR nearest office.
En cas de réémission de votre billet avec une carte de crédit différente de celle utilisée pour le paiement, veuillez vous rendre au bureau EGYPTAIR le plus proche pour obtenir un remboursement.
Veuillez soumettre votre formulaire de remboursement en ligne depuis le même pays que celui sélectionné lors de votre réservation.
Les remboursements ou annulations sont strictement interdits le jour même de l’émission des documents de voyage (billets et EMD). Des conditions générales s’appliquent.
Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour demander le remboursement d'une réservation achetée en ligne sur www.egyptair.com, en cas de réservations multiples : veuillez soumettre des formulaires séparés, complétés avec tous les détails, pour chaque demande de remboursement de réservation.
La demande de remboursement sera traitée conformément aux règles tarifaires des billets, à la politique d'EGYPTAIR, et prendra jusqu'à 21 jours ouvrables (et cela peut prendre plus de temps que d'habitude, en raison des volumes élevés actuellement traités). Veuillez noter que votre compagnie de carte de crédit et/ou la société émettrice peuvent avoir besoin de plus de temps pour créditer les fonds sur la carte.
Veuillez noter qu’en cas de demande de remboursement, vous devez vous assurer que l’enregistrement est annulé si le prochain vol a lieu dans les 72 heures. Pour annuler votre enregistrement, cliquez ici .
Pour demander le remboursement d'un billet non acheté sur www.egyptair.com, veuillez cliquer ici pour contacter le bureau EGYPTAIR le plus proche.
Veuillez noter que votre réservation sera automatiquement annulée après avoir terminé le processus de remboursement automatique ou en soumettant le formulaire de demande de remboursement en ligne.
En cas de participation à une offre via Surclassement électronique, les passagers doivent annuler leur offre avant de demander le remboursement du billet.
En cas de services auxiliaires achetés via EMD(s), veuillez contacter le bureau EGYPTAIR le plus proche pour annulation (des conditions générales s'appliquent), ou envoyez un email à [email protected]