1. Le passager doit être âgé d'au moins 18 ans et être en mesure de faire la demande. Il est réputé être habilité à agir au nom de la (des) personne(s) nommée(s) ou incluse(s) dans la demande et à la (les) lier aux présentes conditions générales.
2. Ce service n'est disponible que sur les vols opérés par EGYPTAIR Airlines (EGYPTAIR).
3. Le passager doit acheter un billet valable en classe économique émis par ou au nom d'EgyptAir Airlines (EGYPTAIR) qui commence par 077.
4. Les passagers titulaires d'un billet confirmé en classe économique peuvent bénéficier de ce service , à l'exception des catégories suivantes
- Mineurs non accompagnés.
- Jeunes passagers ayant besoin d'aide.
- Réservations de groupe.
- Cas médicaux.
5. EGYPTAIR se réserve le droit d'accepter ou de rejeter la demande , à sa seule discrétion. Elle ne garantit pas que la demande sera confirmée ou approuvée , qu'il y ait ou non des sièges disponibles dans la classe de service pour laquelle la demande a été faite.
6. Le passager doit demander le service et la date limite de confirmation se situe entre 72 heures et 6 heures avant l'heure de départ prévue du vol.
7. EGYPTAIR ne garantit pas que les passagers dont les demandes sont acceptées se verront attribuer des sièges spécifiques. Il peut s'avérer nécessaire de vous déplacer d'un siège réservé et acheté à un autre afin de vous permettre de profiter du service "Siège sans voisin" que vous avez demandé.
8. Les passagers peuvent acheter jusqu'à trois (3) sièges adjacents à leur siège sélectionné par vol , en fonction de la configuration de l'avion et sous réserve de la disponibilité des sièges adjacents.
9.Les sièges de la rangée de sortie, les sièges de la première rangée et les sièges de cloison ne sont pas éligibles au service.
10. Les sièges sans voisins ne doivent pas être utilisés pour stocker des bagages de cabine ou comme alternative aux bagages de cabine acceptés en tant que charge spéciale.
11. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois que l'offre aura été acceptée. Conserver votre e-mail de confirmation afin de pouvoir l'utiliser comme référence pour votre vol.
12. Mode de paiement pour le service d'assistance : Visa et MasterCard.
13. Les passagers qui achètent des sièges sans voisins et qui passent ensuite en classe affaires ne peuvent pas se faire rembourser pour le coût de leurs sièges sans voisins.
14. Les passagers qui achètent un siège réservé à l'avance et qui demandent ensuite un siège sans voisin ne peuvent pas se faire rembourser les frais de sélection de siège.
15. Ce service ne comprend pas d'avantages supplémentaires , notamment l'accès aux salons , une franchise de bagages supplémentaire , des miles bonus ou tout autre service spécial à bord.
16. Étant donné que la demande ne peut être faite qu'au moyen d'une carte de crédit , les frais de dossier , tels qu'ils figurent sur tout point de vente pertinent (site web de MS ou tout autre support de réservation) , seront conservés par MS jusqu'à ce que la demande soit approuvée ou rejetée. En cas d'approbation , MS débitera immédiatement le montant total sur la carte de crédit que vous avez utilisée. En cas de rejet , MS libérera le montant retenu.
17. Aucun remboursement , crédit ou échange ne peut être effectué une fois que l'achat a été accepté par EGYPTAIR Airlines (EGYPTAIR) et que votre carte de crédit a été débitée , à moins que MS ne procède à une nouvelle réservation ou ne transfère le passager sur un autre vol pour quelque raison que ce soit , à moins que cela ne soit imputable à un acte , une omission ou un manquement de la part du passager. Toute demande faite par le passager dans le cadre de la réservation initiale peut être transférée sur le(s) nouveau(x) vol(s) , sous réserve de la disponibilité des sièges pour les vols avec des sièges sans voisins. Si le service est fourni au passager sur le nouveau vol sur lequel il a été transféré , aucun remboursement ne sera effectué.
18. Si le remboursement est approuvé , il sera effectué dans la devise dans laquelle le Siège sans voisin a été facturé. Ces remboursements seront limités au montant facturé pour le siège sans voisin et exempts de frais bancaires , y compris , mais sans s'y limiter , les frais de conversion de devises et les commissions.
19. Les conditions tarifaires du billet original que vous avez acheté resteront en vigueur et seront applicables à tout moment , y compris les politiques d'annulation , les frais de modification , la franchise de bagages et les règles relatives à l'accumulation de miles de fidélité.
20. Le fait de demander le service implique que le passager reconnaît , comprend et accepte les présentes conditions générales.
21. EGYPTAIR Airlines (EGYPTAIR) se réserve le droit de modifier ces conditions générales sans préavis , sous réserve des lois , règles et réglementations applicables.