1. Les conditions générales suivantes s'appliquent à toute offre que vous soumettez à EgyptAir pour bénéficier d'un surclassement de la classe de service initialement achetée pour votre voyage avec la compagnie aérienne vers la cabine Affaires, une classe de service supérieure (« Surclassement »).

2. Pour soumettre une offre, vous devez être majeur et avoir acheté une réservation sur un vol régulier opéré par EgyptAir. Vous serez réputé avoir le pouvoir d'agir au nom et d'engager la ou les personnes nommées ou incluses dans l'Offre aux présentes conditions générales. Pour plus de détails sur la procédure de soumission, veuillez consulter la section FAQ.

3. Vous ne pouvez soumettre qu'une seule offre par vol associé au billet acheté, que l'offre soit faite directement auprès d'EgyptAir ou indirectement par l'intermédiaire d'un autre canal (tel qu'une agence de voyages). Sous réserve des présentes conditions générales, la ou les personnes mentionnées dans l'offre seront considérées comme éligibles. Une mise à niveau payable uniquement par Visa ou Mastercard.

4. EgyptAir se réserve le droit, à son entière discrétion, de décider d'accepter ou non votre offre, et ne garantit en aucun cas qu'un passager sera surclassé, que des sièges soient disponibles ou non dans la classe de service pour laquelle l'offre est soumise.

5. Le passager peut modifier ou annuler son offre via le lien hypertexte figurant dans l'e-mail de l'offre, dans le délai indiqué dans votre e-mail de confirmation, à condition que son offre n'ait pas déjà été acceptée par EgyptAir et à condition que sa carte de crédit n'ait pas été débitée. Toutefois, si l'offre est acceptée avant qu'il/elle ne l'annule ou ne la modifie, il/elle est légalement tenu(e) de payer le prix indiqué dans l'offre initiale.

6. Passager : Votre offre compatible avec ces conditions générales est valable de sa soumission jusqu'au départ du vol ou jusqu'à l'heure de départ réelle du vol en cas de retard, à condition que vous n'ayez pas reçu d'e-mail indiquant que votre offre a expiré. Vous pouvez modifier ou annuler votre offre tant qu'elle n'a pas déjà été acceptée par la compagnie aérienne.

7. Si vous choisissez de soumettre une offre de surenchère, vous acceptez que votre offre reste ouverte à l'acceptation par EgyptAir. Vous pouvez consulter ou annuler votre offre à tout moment avant le vol prévu, tant qu'elle n'a pas déjà été acceptée par EgyptAir. Si votre offre est acceptée avant que vous ne l'annuliez ou ne la modifiiez, vous serez tenu de payer le montant indiqué dans votre offre et vous ne pourrez plus la retirer..

8. Si vous optez pour le surclassement immédiat, vous acceptez que votre offre reste disponible à l’acceptation par EgyptAir pendant toute la durée de cette offre et que vous ne puissiez pas la retirer. Si votre offre est acceptée, vous êtes tenu d'acheter le surclassement et de payer le montant indiqué dans votre offre.

9. Dans le cas où EgyptAir réaffecterait le passager à un autre vol (opéré par EgyptAir) pour quelque raison que ce soit, l'offre faite par le client concernant la réservation initiale pourra être transférée au(x) nouveau(x) vol(s), sous réserve de la disponibilité de la classe surclassée.

10. Si EgyptAir accepte votre offre, votre carte de crédit sera débitée du montant total immédiatement. EgyptAir vous enverra alors un courriel confirmant l'acceptation du surclassement pour chaque passager inclus dans votre offre. Le montant total facturé inclura toutes les taxes et tous les frais applicables (le cas échéant) liés au surclassement. Un surclassement accepté par EgyptAir ne peut être cédé ni transféré, en tout ou en partie, à une autre personne ou à un autre vol.

11. Si votre offre est acceptée et que vous avez déjà réservé un repas spécial, ce repas ne sera plus disponible.

12. Votre carte de crédit peut être débitée sous le nom « UPGRADE MS » ou un nom similaire, selon l’entité qui perçoit les frais de mise à niveau pour le compte d’EgyptAir. Le voyageur accepte qu'il ne puisse pas contester le montant maximal facturé en raison du nom figurant sur le relevé de carte de crédit, comme mentionné ci-dessus.

13. Une fois votre offre acceptée par EgyptAir et le montant débité de votre carte de crédit, aucun remboursement ni transfert ne sera effectué, sauf dans les conditions suivantes :

a. Si le vol pour lequel l’offre a été acceptée et pour lequel le passager a été surclassé est annulé, et qu’EgyptAir réaffecte le passager sur un autre vol mais dans la classe de réservation initiale ; dans ce cas, le montant payé pour le surclassement sera remboursé sur la carte ayant servi au paiement des frais de surclassement, et EgyptAir n’assumera aucune autre responsabilité envers le passager.

b. L'offre du passager a été acceptée et le surclassement a été accordé, mais le passager n'a pas pu voyager en classe surclassée pour des raisons imputables à EgyptAir, notamment des changements d'appareil et des retards sur son vol de correspondance. De ce fait, le passager n'a pas pu effectuer le voyage sur le vol de correspondance pour lequel il avait été surclassé, à l'exclusion des raisons imputables au passage, y compris, - sans s'y limiter - votre décision de modifier votre vol ou votre retard à l'embarquement.

Conformément à ce qui précède, les remboursements seront limités au montant facturé pour la mise à niveau, dans la même devise de transaction ; aucune compensation ne sera offerte, seul le montant de l’offre de mise à niveau sera remboursé.

14. Les conditions tarifaires du billet initialement acheté restent en vigueur et s'appliquent même si votre offre a été acceptée, notamment en ce qui concerne les politiques d'annulation, les frais de modification et les conditions de durée minimale et maximale de séjour. et autres conditions.

15. Les repas en classe Affaires sont proposés sous réserve de disponibilité. Lors du surclassement de dernière minute effectué à l'aéroport.