1. I seguenti termini e condizioni si applicheranno a un'offerta da voi presentata a EgyptAir per l'opportunità di effettuare un upgrade dalla classe di servizio originariamente acquistata per viaggiare con la compagnia aerea alla cabina Business come classe di servizio superiore ("Upgrade").
2. Per presentare un'Offerta, è necessario aver raggiunto la maggiore età e aver acquistato una prenotazione su un volo di linea operato da EgyptAir. Si ritiene che l'utente abbia l'autorità di agire per conto della persona o delle persone nominate o incluse nell'Offerta e di vincolarle ai presenti Termini e Condizioni. Per informazioni dettagliate su come presentare un'offerta, consultare la sezione FAQ.
3. È possibile presentare una sola offerta per ogni volo associato al biglietto acquistato, indipendentemente dal fatto che l'offerta venga effettuata direttamente con EgyptAir o indirettamente tramite un altro canale (ad esempio un'agenzia di viaggi), e che la persona o le persone interessate dall'offerta, in base ai presenti Termini e Condizioni, possano essere prese in considerazione per un upgrade, pagabile esclusivamente tramite Visa o Mastercard.
4. EgyptAir si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di decidere se accettare o meno la tua Offerta e non garantisce che alcun passeggero otterrà un upgrade indipendentemente dalla disponibilità o meno di posti nella classe di servizio per la quale viene presentata un'Offerta.
5. Il passeggero può modificare o annullare la propria Offerta tramite il collegamento ipertestuale presente nell'e-mail di offerta entro i termini indicati nell'e-mail di conferma, a condizione che la sua Offerta non sia già stata accettata da EgyptAir e che non sia stato addebitato alcun importo sulla sua carta di credito. Tuttavia, se l'Offerta viene accettata prima che il passeggero annulli o modifichi l'Offerta, il passeggero è legalmente tenuto a completare il pagamento del prezzo indicato nell'Offerta originale.
6. L'offerta del passeggero compatibile con questi termini e condizioni è valida dalla presentazione fino alla partenza del volo o fino all'orario di partenza effettivo del volo in caso di ritardo dell'orario di partenza previsto, a condizione che non venga ricevuta un'e-mail che indica che l'offerta è scaduta e che sia possibile modificarla o annullarla a condizione che non sia già stata accettata dalla compagnia aerea.
7. Se scegli di presentare un'offerta di upgrade tramite asta, accetti che la tua offerta rimanga aperta all'accettazione da parte di EgyptAir in qualsiasi momento prima del volo programmato. Puoi rivedere o annullare la tua offerta purché non sia già stata accettata da EgyptAir. Se la tua offerta viene accettata prima che tu la annulli o la modifichi, sarai tenuto a pagare l'importo indicato nella tua offerta e non avrai diritto a ritirarla.
8. Se decidi di optare per l'upgrade immediato, accetti che la tua offerta rimanga disponibile per l'accettazione da parte di EgyptAir per e durante questo periodo, e non hai diritto a ritirarla. Se la tua offerta viene accettata, sei obbligato ad acquistare l'upgrade e sarai tenuto a pagare l'importo indicato nella tua offerta.
9. Nel caso in cui EgyptAir ricollochi il passeggero su un altro volo (operato da EgyptAir) per qualsiasi motivo, l'offerta effettuata dal cliente in relazione alla prenotazione originale può essere trasferita al/ai nuovo/i volo/i, in base alla disponibilità della classe di volo superiore.
10. Nel caso in cui EgyptAir accetti la tua Offerta, l'intero importo dell'Offerta verrà addebitato sulla tua carta di credito immediatamente dopo l'accettazione e EgyptAir invierà un'e-mail per confermare l'accettazione dell'offerta di upgrade di ciascun passeggero incluso nell'offerta. L'importo totale addebitato includerà tutte le tasse e le commissioni applicabili (se presenti) per l'Upgrade. Un Upgrade accettato da EgyptAir non può essere ceduto o trasferito da te, in tutto o in parte, a un'altra persona o a un altro volo.
11. Se la tua offerta viene accettata e hai già prenotato un pasto speciale in precedenza, quel pasto non sarà più disponibile.
12. La tua carta di credito potrebbe essere addebitata a nome "UPGRADE MS" o simile, a seconda dell'ente che riscuote la commissione per l'upgrade per conto di EgyptAir. Il viaggiatore accetta di non poter contestare l'importo massimo addebitato a causa del nome che appare sull'estratto conto della carta di credito, come sopra indicato.
13. Una volta che la tua offerta sarà accettata da EgyptAir e l'importo sarà stato detratto dalla tua carta di credito, non saranno effettuati rimborsi o trasferimenti di alcun importo, salvo nei seguenti casi:
a. Se il volo per il quale è stata accettata l'offerta e al passeggero è stato assegnato un upgrade viene cancellato ed EgyptAir risistema il passeggero su un altro volo ma nella classe di servizio di prenotazione originale, in tal caso l'importo pagato per l'upgrade verrà rimborsato sulla carta di pagamento utilizzata per pagare la tariffa per l'upgrade ed EgyptAir non si assumerà alcuna ulteriore responsabilità nei confronti del passeggero.
b. L'offerta del passeggero è stata accettata e ha ricevuto l'upgrade, ma il passeggero non è stato in grado di sedersi nella classe di servizio aggiornata per motivi attribuibili a EgyptAir, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, modifiche all'attrezzatura e ritardi nel volo di transito, che hanno impedito al passeggero di viaggiare sul volo di transito a cui era stato assegnato l'upgrade, ma escludendo motivi attribuibili alle azioni del passeggero, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sua scelta di cambiare volo o il suo ritardo per il volo.
Come sopra indicato, i rimborsi saranno limitati all'importo addebitato per l'aggiornamento con la stessa valuta di transazione, non verrà offerto alcun risarcimento, verrà rimborsato solo l'importo dell'offerta di aggiornamento.
14. Le condizioni tariffarie del biglietto originale acquistato rimarranno in vigore e saranno applicabili anche se la tua Offerta è stata accettata per quanto riguarda le politiche di cancellazione, le commissioni di modifica, le condizioni per il soggiorno minimo e massimo e altre condizioni.
15. I pasti in classe business sono soggetti a disponibilità durante gli upgrade dell'ultimo minuto in aeroporto.