1. I seguenti termini e condizioni ("Termini e Condizioni") si applicheranno a un'offerta ("Offerta") presentata da te ("tu") a EGYPTAIR ("Compagnia Aerea") per un'opportunità di aggiornamento dalla classe di servizio originariamente acquistata da te per viaggiare con la compagnia aerea ad almeno una classe di servizio superiore ("Aggiornamento").
2. Per inviare un'Offerta, devi: (i) aver raggiunto la maggiore età legale nel tuo paese di residenza al momento dell'invio dell'offerta; e (ii) aver acquistato una prenotazione su un volo di linea operato da EGYPTAIR. Sarai ritenuto in possesso dell'autorità di agire per conto e di vincolare la persona o le persone nominate o incluse nell'Offerta a questi Termini e Condizioni. Per i dettagli su come inviare e fare un'offerta, visita la sezione FAQ.
3. Le offerte possono essere effettuate solo su voli selezionati operati da EGYPTAIR e in paesi selezionati, come stabilito da EGYPTAIR a sua esclusiva discrezione. Per determinare se il tuo volo è idoneo per un aggiornamento, visita la sezione FAQ.
4. Un'offerta, quando presentata da te in associazione a una prenotazione effettuata con la compagnia aerea, sia direttamente con la compagnia aerea che indirettamente tramite un altro canale (ad esempio un agente di viaggio), darà diritto alla persona o alle persone indicate nell'offerta, in base ai presenti Termini e Condizioni, di essere prese in considerazione per un aggiornamento.
5. La compagnia aerea non ha alcun obbligo di accettare alcuna offerta e non rilascia dichiarazioni che un passeggero riceverà un aggiornamento. L'accettazione di un'offerta è a sola discrezione della compagnia aerea.
6. i)Se decidi di fare un'offerta, accetti che la tua offerta rimanga aperta all'accettazione da parte della compagnia aerea in qualsiasi momento fino a 48 ore prima dell'orario di partenza programmato del volo. Puoi rivedere o annullare la tua offerta finché non è già stata accettata dalla compagnia aerea. Se la tua offerta viene accettata prima che tu annulli o modifichi la tua offerta, sei tenuto ad acquistare l’Aggiornamento e sarai tenuto a pagare l'importo indicato nella tua offerta e non avrai diritto a ritirare la tua offerta, salvo e nella misura in cui diversamente consentito in questi Termini e Condizioni. ii) Se opti per l'opzione di Aggiornamento immediato, accetti che la tua offerta rimanga aperta all'accettazione da parte della compagnia aerea per un periodo di 2 ore. Durante questo periodo, non hai diritto a ritirare la tua offerta, salvo quanto diversamente consentito in questi Termini e Condizioni. Se la tua offerta viene accettata, sei tenuto ad acquistare l’Aggiornamento e sarai tenuto a pagare l'importo indicato nella tua Offerta.
7. Nel caso in cui la compagnia aerea annulli un volo e ricollochi il cliente su un altro volo (operato da EGYPTAIR) per qualsiasi motivo diverso dall'inadempienza, qualsiasi offerta fatta dal cliente in relazione alla prenotazione originale potrà essere trasferita al nuovo volo / ai nuovi voli, in base alla disponibilità della classe superiore.
8. Nel caso in cui la compagnia aerea accetti la tua Offerta, sulla tua carta di credito verrà addebitato l'intero importo della tua Offerta immediatamente dopo l'accettazione e la compagnia aerea emetterà un aggiornamento per ogni passeggero incluso nella tua offerta. L'importo totale addebitato includerà tutte le tasse e le commissioni applicabili (se presenti) per l’Aggiornamento. Un Aggiornamento accettato dalla compagnia aerea non può essere assegnato o trasferito da te, in tutto o in parte, a un'altra persona o volo.
9. Non saranno previsti rimborsi, accrediti o cambi una volta che la tua offerta / Aggiornamento immediato è stata accettata dalla compagnia aerea, eccetto nelle seguenti condizioni: (i) il volo per il quale è stata accettata la tua offerta / Aggiornamento immediato è stato successivamente cancellato e la compagnia aerea ti ha risistemato su un altro volo ma nella classe di servizio della tua prenotazione originale, nel qual caso l'importo pagato per l’Aggiornamento verrà rimborsato sulla carta di pagamento utilizzata per pagare l’Aggiornamento ed EGYPTAIR non avrà ulteriori responsabilità nei tuoi confronti.
10. Se la tua offerta viene accettata e hai già prenotato un pasto speciale in precedenza, quel pasto non sarà più disponibile.
11.La tua Offerta / Aggiornamento Immediato è stata accettata e ti è stato concesso un Aggiornamento, ma non hai potuto sederti nella classe di servizio aggiornata per motivi attribuibili alla compagnia aerea, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, un cambio di aeromobile, un ritardo del volo in coincidenza che ha comportato la perdita della coincidenza per cui eri stato aggiornato, ma escludendo i motivi attribuibili alle tue azioni.
12. Se un rimborso viene approvato, l'importo pagato per l’Aggiornamento verrà rimborsato sulla carta di pagamento utilizzata per pagare l’Aggiornamento. I rimborsi verranno elaborati nella valuta in cui è stato addebitato l'importo dell’Aggiornamento. Se è necessario applicare un tasso di cambio per completare il rimborso nella valuta dell'importo dell’Aggiornamento originariamente addebitato, verrà utilizzato un tasso prevalente generalmente accettato, come determinato dalla compagnia aerea a sua esclusiva discrezione. Questo tasso può essere modificato per tenere conto della conversione e di altri addebiti che la compagnia aerea potrebbe imporre. In nessun caso l'importo rimborsato sarà superiore all'importo addebitato nella valuta originale per l’Aggiornamento.
13.Le condizioni tariffarie per il biglietto originale acquistato rimarranno in vigore e saranno applicabili anche se la tua Offerta è stata accettata per quanto riguarda le politiche di cancellazione, le spese di modifica, le condizioni per il soggiorno minimo e massimo. Tutte le altre condizioni saranno in base alla classe tariffaria aggiornata.
14. EGYPTAIR si impegnerà a fare ragionevoli sforzi commerciali per garantire che i servizi solitamente disponibili per un passeggero prenotato in una cabina superiore siano disponibili anche per te, tra cui Check-in prioritario, Bagaglio prioritario, Imbarco prioritario, pasti a bordo e altri comfort generalmente associati alla classe di servizio a cui sei stato trasferito. Tuttavia,
EGYPTAIR non è in grado di garantire che tutti i servizi solitamente disponibili per i passeggeri prenotati nella classe di cabina superiore saranno inclusi per il passeggero trasferito.