1. Los siguientes términos y condiciones se aplicarán a cualquier solicitud que usted realice a EgyptAir para obtener una mejora de la clase de servicio que adquirió originalmente para viajar con la aerolínea a la cabina Business como clase de servicio superior («Mejora»).

2. Para enviar una oferta, debe haber alcanzado la mayoría de edad legal y haber comprado una reserva en un vuelo regular operado por EgyptAir. Se considerará que tiene la autoridad para actuar en nombre de la persona o personas nombradas o incluidas en la oferta y para vincularlas a estos Términos y condiciones. Para obtener más información sobre cómo enviar una oferta, visite la sección de preguntas frecuentes.

3. Solo se puede presentar una oferta por cada vuelo asociado al billete adquirido, ya sea directamente con EgyptAir o indirectamente a través de otro canal (como una agencia de viajes), lo que dará derecho a la persona o personas incluidas en la oferta, con sujeción a los presentes Términos y condiciones, a ser consideradas para una mejora de clase que se puede pagar con Visa o MasterCard únicamente.

4. EgyptAir se reserva el derecho, a su entera discreción, de decidir si acepta o no su oferta, y no garantiza que ningún pasajero vaya a ser ascendido, independientemente de si hay o no asientos disponibles en la clase de servicio para la que se realiza la oferta.

5. El pasajero puede modificar o cancelar su Oferta a través del hipervínculo que aparece en el correo electrónico de la oferta dentro del plazo indicado en su correo electrónico de confirmación, siempre que su Oferta no haya sido aceptada aún por EgyptAir y que no se haya realizado ningún cargo en su tarjeta de crédito. Sin embargo, si la Oferta es aceptada antes de que él/ella la cancele o modifique, estará legalmente obligado/a únicamente. completar el pago del precio indicado en la Oferta original.

6. La oferta compatible del pasajero con estos términos y condiciones es válida desde el momento de su presentación hasta la salida del vuelo o hasta la hora de salida real del vuelo en caso de retraso de la hora de salida programada, siempre y cuando no haya recibido un correo electrónico indicando que su oferta ha caducado y pueda revisar o cancelar su oferta siempre y cuando esta no haya sido aceptada por la aerolínea.

7. Si decide enviar una oferta de mejora de tarifa, acepta que su oferta permanecerá abierta para su aceptación por parte de EgyptAir en cualquier momento antes del vuelo programado. Puede revisar o cancelar su oferta siempre y cuando no haya sido aceptada por EgyptAir. Si su oferta es aceptada antes de que la cancele o modifique, estará obligado a pagar el importe indicado en su oferta y no tendrá derecho a retirarla.

8. Si decide optar por la mejora instantánea, acepta que su oferta permanecerá disponible para su aceptación por parte de EgyptAir durante este periodo y no tendrá derecho a retirarla. Si su oferta es aceptada, estará obligado a adquirir la mejora y a pagar el importe indicado en su oferta.

9. En caso de que EgyptAir reubique al pasajero en otro vuelo (operado por EgyptAir) por cualquier motivo, la oferta que el cliente haya realizado en relación con la reserva original podrá transferirse al nuevo vuelo o vuelos, sujeto a la disponibilidad de la clase superior.

10. En caso de que EgyptAir acepte su oferta, se cargará el importe total de la oferta en su tarjeta de crédito inmediatamente después de la aceptación, y EgyptAir enviará un correo electrónico indicando la aceptación de la oferta de ascenso de clase de cada pasajero incluido en su oferta. El importe total cargado incluirá todos los impuestos y tasas aplicables (si los hubiera) por el ascenso de clase. Un ascenso de clase que haya sido aceptado por EgyptAir no puede ser cedido ni transferido por usted, en su totalidad o en parte, a otra persona o vuelo.

11. Si su oferta es aceptada y ya ha reservado una comida especial con anterioridad, dicha comida ya no estará disponible.

12. El cargo en su tarjeta de crédito puede aparecer con el nombre «UPGRADE MS» o similar, dependiendo de la entidad que cobre la tarifa de ascenso de clase en nombre de EgyptAir. El viajero acepta que no puede disputar el importe máximo del cargo debido al nombre que aparece en el extracto de la tarjeta de crédito, tal y como se ha mencionado anteriormente.

13. Una vez que EgyptAir haya aceptado su oferta y el importe se haya deducido de su tarjeta de crédito, no se realizarán reembolsos ni transferencias de ningún importe, salvo en las siguientes condiciones:

a. Si se cancela el vuelo para el que se aceptó la oferta y se ascendió al pasajero, y EgyptAir reubicó al pasajero en otro vuelo, pero en la clase de servicio de la reserva original, en cuyo caso el importe pagado por el ascenso se reembolsará a la tarjeta de pago que se utilizó para pagar la tarifa de ascenso, y EgyptAir no asumirá ninguna otra responsabilidad hacia el pasajero.

b. La oferta del pasajero fue aceptada y se le concedió el ascenso de clase, pero el pasajero no pudo sentarse en la clase de servicio mejorada por motivos atribuibles a EgyptAir, incluidos, entre otros, cambios de equipo y retrasos en su vuelo de tránsito, lo que provocó que el pasajero no pudiera viajar en el vuelo de tránsito al que se le había ascendido, pero excluyendo los motivos atribuibles a las acciones del pasajero, incluidos, entre otros, su decisión de cambiar de vuelo o su retraso en el vuelo.

De acuerdo con lo anterior, los reembolsos se limitarán al importe cobrado por la mejora con la misma moneda de la transacción, no se ofrecerá ninguna compensación, solo se reembolsará el importe de la oferta de mejora.

14. Las condiciones tarifarias del billete original que compraste seguirán vigentes y serán aplicables incluso si tu Oferta ha sido aceptada en lo que respecta a las políticas de cancelación, los gastos de cambio, las condiciones de estancia mínima y máxima y otras condiciones.

15. Las comidas de clase ejecutiva están sujetas a disponibilidad durante las mejoras de última hora en el aeropuerto.